Voici toutes les informations sur le Magasin de stores et de rideaux Heytens qui ce trouve au 13 Bd Olof Palme, 62110 Hénin-Beaumont (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (103)
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Belle expérience, Encore merci.
Très satisfaisant
Travail de qualité et professionnel.
Excellente prestation de la prise de mesure à la pose rien a dire tout était parfait le résultat est conforme à nos attentes et le prix raisonnable Je ne peux que vous encourager a essayer
Conseils , choix des tissus et pose parfaite C’était notre 4 éme commandes de stores et doubles rideaux chez Heytens
Bonne prestation. Fourniture et pose : RAS. Je recommande
Accueil sympathique Personne très professionnelle. Bons conseils Je recommande
Réponse :
Bonjour Madame Baville, Un grand merci pour ce sympathique témoignage, c'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets ! En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Heytens Henin-Beaumont.
Très bons conseils .pose parfaite Je suis ravie de l'achat de mon store
Réponse :
Bonjour Mme Springer, Merci beaucoup pour votre message. Nous avons travaillé avec plaisir sur votre projet. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une agréable journée. L'équipe du magasin d'Henin-Beaumont
Re Découverte d’une enseigne qui s’est modernisée et qui offre un vaste choix de rideaux sur mesure. Bon accueil dans le joli magasin d’Henin Beaumont, le gérant a pris le temps et à su être à l’écoute. S’est suivi une visite à domicile pour prendre les mesures et essayer les tissus sélectionnés. L’équipe a pris le relais pour le suivi de la commande et l’installation. Je suis ravie du résultat.
Réponse :
L'équipe Heytens vous remercie pour votre témoignage, c'est un véritable plaisir de vous accompagner dans vos projets, nous sommes ravis que le résultat correspond à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas d'éventuel besoin pour de futurs projets. En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Heytens Henin-Beaumont
Je conseille vivement cette société. Très bon accueil suivi de très bons conseils sur l’aboutissement de notre projet. Le technicien pour l’installation est très professionnel et riche de conseils pour nos futurs projets. Le résultat final est parfait.
Réponse :
Bonjour Mme Maesen, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. En vous souhaitant une excellente journée. Tout l'équipe du magasin.
J'ai acheté des stores vénitiens sur mesure en 2019 chez heytens villeneuve d'ascq. Je ne parvenais pas à redescendre l'un d'entre eux. Le magasin de Villeneuve étant fermé, j'ai contacté l'enseigne d'henin-beaumont. Ils sont passés rapidement et gracieusement. En quelques minutes le store était à nouveau opérationnel. Je tiens à remercier vivement l'équipe d'henin-beaumont pour ce sav. Bravo pour ce sens du service client
Réponse :
Bonjour Mme Kielinski, Nous vous remercions de votre chaleureux témoignage, et nous vous accueillerons avec plaisir au sein de notre magasin d'Hénin-Beaumont pour de futurs projets. Très bonne journée L'équipe du magasin.
A recommander... Que ce soit au magasin pour le choix, le commercial se déplace pour prendre les mesures et le technicien pour la pose... Tout est parfait. Merci à vous
Réponse :
Bonjour Monsieur Judez, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre équipe, nous restons à votre disposition pour vos projets futur, Bien à vous
Magasin indique comme ouvert passage ce mardi à 13h30 mais fermé. Pas de mot sur la vitrine. 40km pour rien et quand j appelle pour demander les horaires d ouverture le monsieur me dit être ouvert toute la journée,je l informé alors de mon passage ce midi il me répond dit qu il était en rdv extérieur.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navré de se désagrément et oui exceptionnellement nous étions en rendez-vous extérieurs, ce qui a nécessité la fermeture du magasin. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre rendez-vous à domicile, Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.
Très contente de la commande et de l'installation. Tout est parfait
Réponse :
Bonjour Mr et Mme Dufrenoy, Nous sommes ravis que les stores vous plaisent. Nous travaillons avec vous pour vous satisfaire et correspondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée L’équipe du magasin.
Bien conseillé, pose rapide et pro
Réponse :
Bonjour Mr Beron, Nous sommes ravis que le projet fait ensemble vous plaise. Merci pour la photo, cela embellit votre intérieur. Nous restons à votre disposition pour des futurs projets. L'équipe du magasin, Pierre, Arnaud et Maxime
Qualité et professionnalisme du conseil à la pose, c'est assez rare aujourd'hui pour être souligné. Merci pour vos services, sommes très heureux du résultat (pose de stores californiens dans salon sàm + stores plissés dans sdb)
Réponse :
Bonjour Mr et Mme Despatures Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que le résultat correspond à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de travailler sur votre projet .... L'équipe Heytens Pierre et Maxime
très belle qualiyté de doubles rideaux et travail soigné pour la pose
Réponse :
Bonjour Mme Delerue, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Et nous vous accueillerons avec plaisir pour votre prochaine visite. L'équipe Henin , Pierre , Jean-Marc et Maxime
Très mauvais accueil, deux employés aucun n’est capable de dire bonjour et encore moins de venir nous voir pour connaître notre besoin. Cela aurait été trop beau d’avoir un au revoir pour conclure nôtre venue. La base du.commerce et surtout de l’education
Réponse :
Bonjour Madame Batoula ; il semblerait que vous soyez passée au moment ou des personnes extérieures au magasin étaient entrain d'implanter de nouveaux décors et je suis navré que vous ayez eu ce ressenti . D'une maniere générale, et comme vous pouvez le voir sur les autres avis, nos clients sont toujours bien accueillis et je regrette vraiment que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visiste ; n'hésitez pas à revenir nous voir
Très professionnel et souriant
Réponse :
Bonjour Mme Aubois Merci beaucoup pour votre commentaire ; Ca a été un plaisir :-) on vous tient au courant pour la suite de la cuisine ... L'équipe Heytens de Henin Pierre ,Maxime, Jean Marc
Très satisfait de la qualité de mes stores bateaux ,le monsieur est venu chez nous mesurer et bien expliqué pour le montage .Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour Mme et Mr Puche . Un grand merci pour votre avis .... C’est très gentil de votre part et cela a été un vrai plaisir de travailler sur votre projet. C'est toujours très gratifiant pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits non seulement de la qualité de nos produits mais aussi de notre accompagnement à domicile tres cordialement l'équipe HEYTENS HENIN Pierre, Maxime, Jean Marc
Ravie de la prestation , professionnalisme dans le conseil pour la réalisation de mon projet et dans la pose . Je recommande
Réponse :
Bonjour Mme Aubertin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Heytens Pierre, Maxime et Jean-Marc
J'ai équipé de stores et rideaux l'ensemble de mon appartement grâce à l'équipe d'Heytens qui m'a accompagné dans mon projet et conseillé dans mes choix. L'équipe est professionnelle et réactive. Je suis très satisfaite du résultat.
Réponse :
Bonjour Mme Deregnaucourt …. Un grand MERCI pour ce sympathique message ; c'est tellement agréable pour nous de savoir que nos clients sont très satisfaits du résultat ; En tous cas, ça a été un vrai plaisir de travailler sur votre projet .... L'équipe Heytens Pierre, Maxime, Jean Marc
Pour nous c était une évidence nous avions choisi d aller voir Heytens pour le store de notre nouvelle fenêtre et honnêtement nous ne sommes pas déçu. Tout d abord de l accueil et des conseils, ensuite des délais, et enfin de la pose et surtout du résultat. Nous sommes pleinement satisfait du travail effectué par tous les différents intervenants.Merci pour vos conseils et votre professionnalisme nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis qui viennent aussi de changer leurs fenêtres.
Réponse :
Bonjour Mr Koulla, Nous vous remercions pour votre chaleureux témoignage, et sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Et nous accueillerons vos amis avec plaisir. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe du Magasin d'Hénin
Au top !! Même pas besoin de se déplacer, tout se fait à domicile. Je vous recommande à 100%
Réponse :
Merci beaucoup…. C’est très gentil de votre part; Un vrai plaisir de travailler sur votre projet….. J’espère que votre magnifique Bouvier n’est pas trop triste de ne plus voir a l’intérieur. :-)
Merci pour la pose des rideaux. Délai respecté, nous sommes satisfaits du résultat.
Réponse :
Bonjour à vous un grand merci pour votre retour ; c'est toujours gratifiant pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits du résultat ; quoiqu'il en soit, cela a été un plaisir de travailler sur votre projet tres cordialement L'equipe Heytens Pierre , Maxime, Jean Marc
Excellent accueil, écoute, conseils. Visite à domicile qui confirme mon choix: le professionnalisme et l'accompagnement sont au rdv. Merci !!!
Réponse :
Bonjour Mr Kocialkowski, Nous vous remercions pour votre témoignage. Cela nous fait très plaisir d'entendre la satisfaction de nos clients. A bientôt L'équipe du magasin d'Hénin-Beaumont
Accueil avec un conseiller au top Une intervention à domicile sérieuse et très professionnelle Merci
Réponse :
Bonjour Madame Mochalski Nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire T
Très bons produits équipe magasin et poseur sympathique et compétente bons conseils résultats parfaits
Réponse :
Bonjour Madame ; un grand merci pour ce mot très gentil ; ca nous a fait plaisir de vous accompagner dans ce projet .... nous sommes très content que cela vous convienne L'equipe Heytens Henin, Pierre, Maxime, Jean Marc
Rendez vous rapide et agréable. Conseils de qualité et résultat super. Merci !
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance :-) et pour ce commentaire qui nous fait très plaisir . Vraiment ravi de savoir que ca vous êtes satisfaits du projet L'équipe Heytens Henin Pierre, Maxime, Jean Marc
Très professionnel..je les recommande vivement et à prix interessant
Réponse :
Un grand merci à vous Madame ; Ca fait vraiment très plaisir de savoir que nos clientes sont satisfaites de notre accompagnement dans leurs projets de déco Pierre, Maxime, Jean Marc
Très satisfaite des conseils par Maxime en magasin. Pose réalisée par Pierre avec minutie. Délai respecté. Merci à vous pour vos conseils.
Réponse :
Bonjour Madame Jovenin. Même si notre coeur de métier reste la deco fenetre, notre priorité reste et restera avant tout l’humain en privilégiant un bon relationnel de proximité avec nos clients ….. votre commentaire reste notre plus belle récompense ; voir nos clients satisfaits grâce aux conseils et au professionnalisme de l’équipe, c’est vraiment super …Merci merci merci….. Pierre, Maxime , Jean Marc
Nous avons acheté 6 coussins car nous avions eu une expérience sur la région parisienne très satisfaisante sur l'achat de coussins pour notre chambre qui n'ont pas bougé depuis plus de 10 ans. Et là une réelle déception, les coussins n'ont plus de forme. Ils se sont complètement détériorés au bout d un mois malgré un changement, ils se sont de nouveau détériorés j'ai du en racheter à ikea 4 fois moins cher mais qui se tiennent beaucoup mieux. Donc par conséquent, notre nouvelle expérience sera la dernière car seul le prix a augmenté et la qualité est très très décevante. Voilà le résultat de vouloir faire de la marge!!!
Réponse :
Bonjour Madame Leroy je suis le nouveau gérant du magasin Heytens depuis novembre 21 et je viens de prendre connaissance de votre avis ; sachez que j'en suis sincèrement désolé ; Dans ce genre de situation, il ne faut surtout pas hésiter à repasser en magasin afin de trouver une autre solution qui puisse garantir votre totale satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant directement sur l'adresse mail du magasin [email protected]
Rideaux bateau posés ce jour. Merci à Maxime et son poseur pour ce beau résultat ! Nous avons été accompagné par Maxime qui s'est déplacé chez nous, à pris les échantillons et cotes nécessaires au devis. Très patient et à l'écoute, il a su nous convaincre par son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les délais et les prix sont tout à fait raisonnables pour du total sur-mesure posé, foncez !
Réponse :
Bonjour Mme Wallet Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur. Savoir que vous êtes très satisfaite de nos produits et services est une chose... ... et lire que le savoir être de nos équipes est également apprécié , c'est aussi et surtout pour ce genre de commentaires que nous faisons ce métier. ... Un grand merci à vous pour nous avoir fait confiance L'équipe Heytens Henin Maxime, Pierre, Jean Marc
Très bon accueil et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Mr Majchrzak . Merci beaucoup pour votre avis .... c'est aussi pour cela que nous faisons ce metier.... tres cordialement ; L'equipe Heytens Pierre Maxime et Jean Marc
Très bon service de chez Huygens.
Je tenais à vous exprimer mes remerciements les plus sincères pour la qualité du travail que vous avez effectué pour moi. Vous avez ainsi contribué à la réalisation de mon projet de décoration salon et salle à manger concernant la confection et pose de rideaux et rails. Votre prestation m'a apporté une très grande satisfaction.
Très bonne expérience pour le service et la pose
Voici un établissement que je recommande vivement. La publicité n'est pas mensongère , Géraldine, vous reçoit gentiement et vous conseille de A jusqu'à Z J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, son dévouement et sa grande disponibilité. Tant qu'à l'installateur, il en est de même, Il réalise vos installations avec beaucoup de soin et d'attention. Alors n'hésitez plus, c'est le seul conseil que je peux vous donner.
Très satisfait de la pose de deux grands stores à enrouleurs dans une cuisine. Commercial à l'écoute, préconisant de bons conseils. Travail et produit de qualité, nous donnant entière satisfaction.
Excellent acceuil et très bons conseils ! Confection impeccable. Je recommande le magasin.
Très bonne prestation de la Maison Heytens. Installation des stores et rideaux fidèles à la commande et excellent travail du technicien. Je recommande.
On ne prend pas assez le temps de dire son Avis lorsque l'on est content! Nous sommes venus nous renseigner chez Heytens Hénin Beaumont. Car nous ne savions pas comment équiper nos fenêtres... Nous avons été très bien accueillis, et très bien conseillés par Géraldine pour des stores plissés qui s'adaptent parfaitement . Nous avions comparé avec la concurrence proche, mais il n'y avait aucun conseil, moins de choix, et tarif pas moins cher! Nous sommes ravis d'avoir commandé chez Heytens, avec le service Pose impeccable. Nos stores ont été installés même plus vite que le délai annoncé. Bravo et merci! On reviendra pour faire l'étage dans quelques temps.
Bon accueil téléphonique, respect des horaires de prise de rendez vous en magasin. Très bon conseils. Nous avons pris la pose proposée par le magasin. Ponctualité du poseur, très professionnel et efficace. Nous sommes content de la réalisation. Délai respecté de pose. Nous recommandons heytens via le magasin de henin Beaumont.
Accueil téléphonique et présentiel infecte Vendeuse ayant sous mes yeux recalé 2 clients puis moi même n'ayant dénié se déplacer de son ordi afin que je puisse lui montrer le produit que je désirais Quand enfin elle s'est occupée de mon cas elle a décidé de stopper ma demande d'info sous prétexte qu'une cliente arrivée bien après moi avait rdv. Avait elle ce jour un problème perso ? si non les avis précédents seraient des avis bien complaisants A savoir quen ma présence cette personne a eu un échange très houleux avec un client Je pense que lui aussi ira voir ailleurs Mes 12 portes fenêtres attendront un peu Dommage ....pour heysens aussi
Réponse :
Bonjour Mr Picardet.... je suis le nouveau gérant franchisé du magasin depuis novembre 2021 et quand je lis votre avis , je me dis que les choses ont (heureusement) bien changé depuis votre dernier passage.... Meme si vous etes surement tombé au mauvais moment ce jour la , cela n'en reste pas moins désagréable. Quoi qu'il en soit, nous sommes une nouvelle équipe toujours la pour aider les clients dans leur projet de décoration.....et avec le sourire ...
Super magasin !! Tout y est : le conseil, la qualité.le personnel... Nous avons fait faire tous les rideaux de notre maison, rien à dire, il 11Nous regrettons que le magasin de Villeneuve d Ascq soit fermé mais nous nous nous deplacerons.
Stores posés en décembre 2020 , nous sommes ravis. Une expérience client au top !
Réponse :
Bonjour Madame Matykowski, Nous vous remercions pour votre message et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre magasin et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Heytens
Rideaux sur mesure pour une porte fenêtre de 4 mètres. En Magasin : Accueil chaleureux, très bon conseilles, produits de qualité, grand choix de matières et couleurs Pose : Très sympathique, discret, rapide et efficace. Je recommande sans probleme le magasin d'Hénin-Beaumont
Réponse :
Bonjour Monsieur Depaepe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Heytens
Accueil chaleureux conseils et professionalisme avec respect des délais et travaux de qualité et propres rien à dire très satisfaits de vos services
Réponse :
Bonjour Monsieur Betremieux, Nous sommes heureux de lire que vous ayez été satisfait de votre expérience en magasin. Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe Heytens
Un grand professionnalisme, très satisfait.
Réponse :
Bonjour, Vous êtes satisfait de votre expérience en magasin et nous en sommes heureux. Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe Heytens
Merci pour votre accompagnement . Nous sommes entièrement satisfait de la maison Heytens et la cerise sur le gâteau, le poseur vraiment sympathique
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes heureux de lire que vous ayez été satisfaite de votre expérience en magasin. Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe Heytens
Accueil très désagréable lors des 2 visites
Réponse :
Bonjour Madame Donday, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience en magasin et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous cherchons tous les jours à nous améliorer, c'est pourquoi je vous invite à nous contacter à [email protected], afin de nous faire part de votre mécontentement. Bien cordialement, L'équipe Heytens
Passage le 15/05 Un grand Merci à toute l'équipe d'Heytens pour leur accompagnement dans notre projet. Nous sommes très satisfaits de la prestation qui reflète le travail de qualité de votre enseigne. Vos conseils deco et techniques nous ont permis de faire les bons choix sur les aspects décoratifs et fonctionnels pour l'habillage de nos fenêtres. Encore Merci à Florence et Géraldine pour leurs conseils et suivis de notre projet et ce malgré le contexte de crise sanitaire.
Réponse :
"Bonjour Monsieur Diouani, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Tout d'abord: le contexte: une boutique à taille humaine dans laquelle j'ai eu envie de rentrer. Une fois à l'intérieur, le choix de tissus, de matières, de couleurs est impressionnant et foisonnant. Chaque échantillon est d'une taille suffisante pour donner une idée du résultat. Ensuite, il m'a fallu me lancer et choisir, et c'est à ce moment que Géraldine prend tout le temps nécessaire avec vous afin de faire le bon choix de texture et de couleur. Au moindre doute elle saura vous diriger et vous conseiller dans votre projet sans rien vous imposer. La pose (des rideaux en l'occurrence), est assurée par un professionnel dédié et disponible là encore pour vous rassurer, car poser une barre sur du béton n'est pas simple. Le résultat: esthétique, chaleureux, je suis comblé car l'étude a été réalisée et correspond exactement à ce que j'avais pu imaginer. Merci.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur les performances de nos produits et services. En effet très peu de personnes prennent le temps d'informer un fabriquant lorsqu'elles sont satisfaites de leur produit. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Nous sommes satisfait du produit, la personne qui est venue poser notre store était agréable, gentil et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Madame Niort, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Votre satisfaction est la notre. Sachez que nous sommes très attentif en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Toute l'équipe Heytens reste à votre disposition. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Deuxième fois que nous faisons appel à Heytems et nous sommes pas déçu. Notre poseur très sympathique,professionnel et réactif dans son travail. Et de même pour le magasin. Personnel compétent
Réponse :
Madame Lestoquoy, Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre personnel accueillant et que notre magasin vous a séduit. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Très bon accueil
Réponse :
Madame Wgeux, Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre personnel accueillant et que notre magasin vous a séduit. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Très satisfaite de cette prestation, nous avons été hyper bien conseillés tant sur le type de rideau que sur le style. Florence est très professionnelle, quant à la prestation de pose elle est irréprochable. Parfait !
Réponse :
Bonjour Madame Corouge, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Votre satisfaction est la notre. Sachez que nous sommes très attentif en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Toute l'équipe Heytens reste à votre disposition. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Dsl je ne connais pas votre magazin mais celui de Villeneuve-d'Ascq
Réponse :
Bonjour Monsieur Tomaszewski, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience en magasin. Dans un souci de qualité et de toujours mieux vous satisfaire, vous pouvez nous contacter sur [email protected] afin de nous faire part de vos impressions. Bien cordialement, L'équipe Heytens.
Nous ne pouvons qu’être satisfaits de la prestation rideaux/pose de Heytens Hénin. Merci à Geraldine et son équipe pour son écoute, ses conseils et son respect de notre projet malgré une configuration des lieux pas simple. A ajouter à cela la ponctualité des rendez-vous ,l’efficacité et la gentillesse du technicien ,c’est en toute confiance et plaisir que nous y reviendrons.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre personnel accueillant et que notre magasin vous a séduit. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Bien conseillée par Florence et pose parfaite.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Nous avons acheté et fait poser des barres de rideaux et des rideaux chez Heytens . Le poseur a été ponctuel, efficace et professionnel. Nous sommes donc très satisfaits de notre achat et de la prestation.
Réponse :
Bonjour Monsieur Chantry, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Votre satisfaction est la notre. Sachez que nous sommes très attentif en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Toute l'équipe Heytens reste à votre disposition. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Du haut de gamme, de très beaux tissus.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hubert, Nous sommes heureux de lire que vous ayez été satisfait de votre expérience en magasin. Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe Heytens.
Rapport qualité prix pas très bon
Réponse :
Bonjour Monsieur Pieters, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous cherchons tous les jours à nous améliorer, c'est pourquoi je vous invite à nous contacter à [email protected], afin de nous faire part de votre mécontentement. Bien cordialement, L'équipe Heytens
Nouveau décor, couleurs dans la tendance Déco, matières qualitatives et grand choix de produits sur-mesure.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience en magasin. Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe Heytens
Nous sommes un peu déçus concernant notre dernière commande concernant les attaches reçues avec les voilages. Pas pratiques et pas esthétiques du tout. Nous sommes allés en acheter d'autres dans un autre magasin. Alors que lors de la première commandes, elles étaient parfaites. Pourquoi changer les choses qui fonctionnent ? Sinon conception du voilage OK. Beau résultat.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas trouvé pleine satisfaction dans nos produits. Afin de toujours mieux répondre à la satisfaction de nos clients, nos produits évoluent. Cependant, nous prenons note de votre remarque, qui nous permettra d'aller plus loin dans nos recherches. Toute l'équipe Heytens reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.
Une équipe chaleureuse et de bon conseil, je suis ravie de mon passage dans cette boutique, merci !
Réponse :
Bonjour Madame Berger, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Votre satisfaction est la notre. Sachez que nous sommes très attentif en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Toute l'équipe Heytens reste à votre disposition. Très cordialement. L'équipe Heytens.
j'ai trouvé chez Heytens Noyelles Godault, la solution pour installer un rideau et un panneau de tissu sou un escalier afin de cacher des étagères de rangement. j'ai été très bien conseillée par Géraldine et l'installation du rail et du rideau ont été très satisfaisantes. je reçois plein de compliments des personnes qui passent chez moi!
Réponse :
Bonjour Madame Brisbout, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produit et services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Du professionnalisme , du temps, et de bons conseils de la part de la conseillère de vente; la pose impeccable. Le résultat est conforme à mes attentes. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Jelonek, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Excellent accueil et très bons conseils ! Magasin bien approvisionné, nombreux choix.
Réponse :
Bonjour Madame Brecville, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif sur notre personnel et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Lieu très bien aménagé où les couleurs se mêlent avec bonheur on a envie de tout changer chez soi
Réponse :
Bonjour Madame Brisbout, Toute l'équipe Heytens vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Très cordialement. L'équipe Heytens.
achat d'un store et d'un couvre lit. Comme pour mes précédentes visites, le conseil et l'écoute, la vérification des mesures, la pose expliquent pourquoi je choisis cette enseigne
Réponse :
Madame Hellebuyck, Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre personnel accueillant et que notre magasin vous a séduit. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Très cordialement. L'équipe Heytens.
Nous avons été déçu. Erreur de répartition de motifs sur nos voilages avec trois répartitions différentes sur 4 paires de voilages ... Il a fallu faire des photos , refaire des photos , valider les photos ,se déplacer en magasin... attendre deux mois pour les récupérer. La gérante a dit que nous pouvions garder les voilages non-conformes mais à la fin ,plus possible en nous faisant passer pour des menteurs ! Nous avons laissé nos fenêtres à nues pour récupérer les nouveaux ... Que de temps perdu! De plus, pas du tout commerçant car aucun dédommagement, aucune excuses et de plus désagréable ! Pas prêt d'y retourner !
Réponse :
Bonjour Monsieur Barre , Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. La satisfaction de nos clients est un point d'honneur pour nous, c'est pourquoi nous allons prendre le temps de vous contacter. Bien cordialement, L'équipe Heytens.
GROSSE DECEPTION !!!!! j'étais déjà très surpris lorsqu'on m'a remis le carton de ma commande de rideaux car il n'était même pas ouvert. Cela signifie que ma commande n'a pas été contrôlée à la réception de l'usine et aucun contrôle face à moi !! Et là ce matin, après avoir décroché les anciens rideaux, je commence à installer les nouveaux et je me rends compte d'abord qu'ils sont tout froissés mais plus grave encore ils ont de nombreux défauts !! Je précise qu'il ne s'agit pas de fin de série mais des rideaux faits sur mesure à un prix non justifié face à la qualité déplorable du produit et du service du magasin !
Réponse :
Bonjour Monsieur Luchart, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. La satisfaction de nos clients est un point d'honneur pour nous, c'est pourquoi nous allons prendre le temps de vous contacter. Bien cordialement, L'équipe Heytens"
Les tons chatoyants des coussins et l'harmonie des tissus sont à l'extrême opposé de l'accueil froid et distant. La conseillère de vente ne répond même pas au bonjour que nous lui adressons en entrant dans la boutique. Le passage en caisse nous a incite à aller reposer en rayon nos produits. Le conseiller est parti en réserve et n'est revenu que lorsque je me suis approché de la porte en attendant le bip. Fidèle de la boutique à Tournai, je ne mettrai plus les pieds dans celle ci et deconseillerai à mes proches et amis de s'y rendre.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience en magasin et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. Pour cela, pourriez-vous nous communiquer un moyen de vous joindre à l'adresse suivante, [email protected], afin de prendre contact avec vous. Bien cordialement, L'équipe Heytens
Vendeuse antipathique... fait semblant de ne pas comprendre... attention certain produit affiché sont pas disponible avant septembre malgré un bon de commande. Même les supports de tringle ne sont pas dispo en stock mdr.... fuyait vers 4 murs ou chantemur Votre réponse ci-dessous est vraiment du foutage de gueule... ce ne sont pas des produits en avant première car acheté déjà il ya 2 ans... par ce genre de réponse vous confirmé bien là votre total mépris!!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Dufresne, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin. Le magasin d’Hénin Beaumont présente les prochaines collections en avant première, c’est pourquoi certains produits affichés ne sont pas disponibles avant septembre. Bonne journée, Cordialement, L’équipe heytens
Très bien mais trop cher
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience en magasin. Nous travaillons chaque jour afin de proposer une large gamme de produits tendances et de qualité. En espérant que vous trouviez votre bonheur un jour. Bien cordialement, L'équipe Heytens