Sunny Inch France Magasin de stores et de rideaux

Après installation, j'ai contacté par 2 fois le service après vente pour des conseils de réglage. Chaque fois j'ai reçu une réponse claire avec photos explicatives. Mes félicitations pour votre sérieux et compétence.

Mon conseil est de bien prendre les mesures et les options. Le résultat est garanti. Tout est parfait. N'hésitez pas à leur poser des questions car ils répondront avec efficacité.

Produit de bonne qualité, service client présent pour vous accompagner si aléa. Je n arrivais pas a faire fonctionner un des 7 volets que j avais recu. Après un mail au service client, j ai recu une dixaine de jours plus tard un appel du référent technique qui m a donné des conseils avisés qui m ont permis de faire fonctionner mon volet.

Très bon accueil. Personnels compétents et sympathiques. Merci

Je tiens à dire que Sunny Inch a une équipe très réactive et efficace, respectant les délais fixés. C'est une entreprise mérite d'être recommandée. M Fleury

Volets roulants de très bonne qualité . J'en ai posé pour plusieurs appartements et ils fonctionnent très bien. Bon suivi du service commercial. Ce sont vraiment des professionnels.

Excellente qualité, facile à installer soi même, SAV compétent et réactif pour tout complément d'information. Je recommande vivement :)

Produit de qualité entreprise sérieuse et digne de confiance.

Réf A1JR5035;: Store banne extérieur motorisé coffre intégral 5 x 3,5m acheté et livré à l'été 2022. Je tiens à féliciter le service clientèle, conseils à l'achat, entente pour la livraison et toujours disponible 1 an après pour optimiser les réglages de fermeture du store (suite à une légère détente de la toile le coffre ne fermait plus totalement laissant apparaître la toile sur 1cm). La réponse à été rapide et le mode opératoire très détaillé fourni m'a permis d'affiner le réglage pour un fonctionnement optimal. Store de bonne qualité à un prix raisonnable, ( si vous effectuez le montage vous même, prévoyez 3 personnes pour une mise en place plus confortable.) Merci Sunny Inch, Merci Côté Store

Âpre avoir passer la commande d'un store banne les échanges téléphonique et Email ont été remarquable avec des réponses claires et nettes. Fabriqué et livré dans les délais annoncés il m'a manqué la pièce pour accrocher la manivelle, après un coup de téléphone a Sunny Inch la pièce est arrivée dans la semaine. Bravo et merci pour votre sérieux.

Un mail datant du 21 juillet nous a informé que notre store commandé en mai a eu un souci lors du transport et qu'il est reparti à l'usine... depuis, AUCUNE nouvelle de Sunny Inch, pas de réponse à un mail récent et impossible de les joindre par téléphone, on se demande si ce n'est pas une arnaque ?

Store bloqué 3 mois après son installation. Le SAV de Sunny Inch est INJOIGNABLE par téléphone. Ils ont fini par me répondre par mail de me débrouiller seule sinon ils me facturent le déplacement et la main d'œuvre. Me voilà donc sur mon escabeau en train de réparer leur store défectueux. Honteux. Je me sens arnaquée.

Très satisfait de Côté Store, avec d'excellents produits d'un bon rapport qualité prix. De leur site pour passer la commande, de la livraison par 2 livreurs, aux notices d'installation très explicites, à leur accueil au téléphone en passant par leur SAV, on a affaire à de vrais professionnels... BRAVO, ne changez rien...

Très satisfait de notre achat Totalement conforme à nos attentes

Store et accessoires de qualité, correspondant tout a fait à ma demande.

Matériel livré dans des délais acceptables avec une très bonne qualité d'emballage. La pose un peut spécifique en intérieur de fenêtre nécessite quelques perçages d'adaptation sur les supports d'axe déjà préparés pour cela. Jai mis l'ensemble en place début juillet et en suis parfaitement satisfait.

Parfait a tout point de vue

Très bonne expérience avec ce store à bras croisés. Bonne échange avec le SAV. À recommander en toute confiance. René Deiber

Commande le 20/07/2023. Le site indique 10 jours pour livraison Le 3/08 pas de livraison. Appel pour demande d'explication . Réponse livraison fin août.. Appel le 28/08 pour savoir ou en est la livraison. Réponse ...livraison courant septembre...ils ne précisent pas l'année... Bref à fuir...

Entreprise très sérieuse et produit qualitatif très très contente des prestations 👍🏻👍🏻😊

Délai de livraison respecté. Store de bonne facture d'un point de vue esthétique. Par contre éclairage LED en option qui n'a jamais fonctionné, Télécommande qui ne fonctionne pas, puis panne de mon boitier pour faire fonctionner le store au bout de 4 mois d'utilisation. Le SAV me répond par notice technique, mais sans résultat.

Que des soucis..... Ne pas se fier aux faux avis Google (5 étoiles), aller voir les avis sur trustpilot Les délais de livraisons ne sont pas clairs. Commande passée sur internet le 05/05, contact avec le livreur le 18/07. Rien n'est de leur fautes, ils incriminent leurs fournisseurs, les livreurs ou même remette en cause le client. Tout est bien ficeler, on nous a demandé plusieurs fois de relire les conditions de ventes..... La livraison était incomplète, il manquait des éléments dans un colis. Il faut se battre pour se faire entendre Nous avons fini par nous faire insulter au téléphone et raccrocher au nez A fuire de toute urgence sinon problème en vue. Maître dans l'arnaque

Très satisfais de l'achat de mon store banne coffre intégral. Le matériel est de très bonne qualité, la notice de pose est très bien faite. Je conseille fortement de bien la lire avant l'installation. J'ai eu un problème de fermeture totale du coffre après la pose. J'ai contacté le S.A.V. Sunny Inch qui m'a répondu par retour sur la méthode simple d'intervention, avec conseils techniques et photos. Nickel, tout fonctionne à merveille. Je recommande honnêtement ce fabriquant.

Très bon aide par téléphone pour retrouver mon erreur de montage, qui empêchait le bon fonctionnement! Au final, très contente du produit acheté; Store à projection autoportant sans perçage

Très beau store ,facile à monter soit même avec de l aide pour le positionner sur ses supports. Livraison en temps et en heure et colis impeccable ,store bien protégé. Aide en ligne grâce à l adresse e-mail du SAV à permis de répondre à toutes mes questions avec réponses très rapide . Je recommande cette société qui plus en plus est française. Pour les prochains clients il seront judiciable de demander de quel côté on souhaite la motorisation .

Horrible. N'achetez pas là-bas. Nous avons acheté une mauvaise mesure de protection solaire et nous devions revenir. Colis envoyé avec accusé de réception. Cette société dit qu'elle ne l'a jamais reçu. La poste a confirmé qu'il avait été correctement livré, nous ne sommes donc pas en mesure de réclamer de l'argent à la compagnie d'assurance car le colis a été correctement livré. Sunny inch ne nous rembourse toujours pas. Des voleurs simples à éviter. Perdu 160 eur plus presque 20 pour le retour avec assurance. N'achetez pas là-bas!

Après l'achat de deux store banne, j'ai eu besoin de quelques conseils que m'a transmis avec beaucoup de professionnalisme, Sunny inch! Contact via le sav et par téléphone avec a chaque fois, une personne extrêmement compétente et très très sympathique! Les store banne sont de très bonne qualité et après quelques réglages indiqué par Sunny inch, ceux-ci fonctionne impeccablement bien ! Je ne peux que recommander cette société qui, je doit l'avouer, met une priorité a la satisfaction totale de leurs clients ! En trois mots : Professionnalisme, efficace et super gentils mots de mes contacts, TOP TOP TOP 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

stores bannes de haute qualité , solide et très belle finition . très satisfaisant .

Commande rapide et efficace sur le site d'un store Sunny Inch de 3.50m avec moteur et capteur de vent Somfy, livraison dans les temps annoncés, très bons échanges suite à petit défaut trouvé sur une pièce avec envoi en express de la rechange. A noter : - La notice fournie est assez complète, il manque cependant quelques détails sur le montage de certains accessoires (commande manuelle, association avec la Tahoma box, possibilité de retention de la toile) ; - Sur le site de Sunny Inch, il y a quelques documents qui peuvent aider à l'installation (côtes à respecter) ; - Les capteurs ne sont pas livrés dans le même paquet que le store et font l'objet d'envois séparés. J'ai pu connecter le store à ma Tahoma box, et tout fonctionne parfaitement. Le store semble de bonne facture, à suivre dans le temps ! Un grand merci à l'équipe Sunny Inch pour leur réactivité et les envois rapides.

Stores de très bonne qualité avec un SAV réactif et très aimable .

Produits de qualité et excellents conseils personnalisés et suivi clientèle de la part de Sunny Inch France.

Bonjour Bienrecu malgres un delais de fabrication un peu long et une livraison un peu longue .Notice a revoir un grand nombred indications absents reaction efficace uniquement par mail comme meme heureux cordialement

Livraison rapide et Sav réactif Produit conforme à la vente et photo sur internet

Attention ! Énorme regret pour cet achat, j'aurai du lire les avis sur trustpilot différents des autres sites bidons de notation. En effet habitant à proximité et alléché par le magnifique site de ce vendeur se disant fabriquant. Me rendant dans leur ligne de production, après passage par le service commercial, pour retirer le store, je n'ai vu qu'un hangar délabré et poussiéreux avec un entassement de carton mais point de fabrication. Rupture de stock sur le modèle électrique, je suis parti avec un système manuel avec l'assurance de la commerciale que le SAV pouvait me le modifier pour un prix similaire au store désiré. Grosse déception après mon contact avec le SAV qui me proposait d'acheter une manivelle électrique de bazar et après insistance d'un devis de fourniture équivalent au prix du store. Les fins de mais sont éloquents du dédain de la clientèle et me proposant que j'aille voir ailleurs. Pour des produits d'importation il est préférable de regarder du coté des grandes surfaces de bricolage, pour un prix inférieur et un SAV correct et courtois.

Top réactivité et amabilité !

Tout c est passé pour le mieux Notice de montage simple et claire avec la quincaillerie nécessaire Service hyper réactif et personnel à l écoute et cas de difficultés Je recommande sincèrement

Bon matériel bien emballé bon rapport qualité prix, bon délai de livraison et sav

Bonjour, j'ai acheté un store double pente en février 2022, quelques mois pus tard sont apparues des points de corrosion sur l'ensemble des supports et mécanismes. Les dites pièces sont à l'origine thermolaquées. Détails visuel très désagréable en si peu de temps. Contacté, le SAV met en avant la responsabilité de l'air salin alors que j'habite à 120 Kms de l'océan, et du manque d'entretien de mon store. A ce rythme, à croire le SAV, dans deux ans je change... J'aurais apprécié une réponse plus pondérée et professionnelle, constructive et moins accusatrice, avec un minimum de respect et de considération pour le client.

Nous avons commandé un store banne avec coffre intégral modèle Neptune. Rien à dire niveau qualité, c'est de fabrication française et ca répond parfaitement au descriptif sur le site . Pas eu de soucis pour le montage que nous avons réalisé nous mêmes en une grosse matinée (store de 4.50 m *3.50m). Pour le réglage de fermeture auquel il manquait 1 cm, j'ai fait appel au SAV, et ils ont été super réactifs en répondant par mail avec des explications très détaillées. Au niveau livraison, il manquait le capteur de vent /soleil, et cela a été corrigé en 3 jours. Bref, je recommande Sunny Inch.

Produit bien construit, fiable, qualité des matériaux

Toile tendue avec un défaut de tissage énorme, selon le vendeur c'est tout à fait normal. Il faudrait penser à mettre ce genre de défaut en photo lorsque les gens veulent voir ce qu'ils vont recevoir !

La possibilité de commander un store banne représente à coup sûr une énorme économie mais après il faut le monter soi-même ... Même si le store est pré-réglé en usine il y a bien quelques ajustements à faire pour qu'il corresponde parfaitement à son emplacement final et c'est là ou le service après vente prend toute sa dimension..J'ai eu la chance de tomber sur un expert du SAV qui a parfaitement compris mes soucis et qui après plusieurs correspondances m'a permis de régler idéalement ce store de 5mX3,5M . Les conseils et les notices détaillées qu'il m'a fourni et de façon très réactive m'a permis d'être aujourd'hui pleinement satisfait de mon achat - je recommande vivement cette entreprise.... et Merci Mr Julien DRU ! :)

Nous avons commandé une toile de store banne début avril. Nous avons été très agréablement surpris quand la commande est arrivée une semaine après. La livraison s'est bien passée et la toile est exactement comme nous l'esperions : jolie et de bonne qualité. Nous recommandons !

les SAV a répondu à mes attentes je souhaitais pouvoir intervenir moi même car je pensais que cette panne était sur un soucis radio cela m'a été confirme par votre expert l'envoie de la fiche technique a été la solution tout re-fonctionne normalement le plus c'est que j'ai appris quelque chose sur les règlages merci Andre COTTARD

Excellent service, rapide et courtois. Matériel de qualité. Cotes respectées. Pose sans problème.

Très bon rapport qualité prix Facile à installer Toile qualitative

Je tiens à confirmer ici toute ma satisfaction sur la posture commerciale chaleureuse de Deborah, Florence et Emma, pour leur écoute, les conseils et les réponses précises à mes questions. Pour la conformité dans la réalité des faits des publications, des photos et l’engagement moral et professionnel de Sunny Inch sur son site. Pour la communication de bout en bout sur le suivi de la commande jusqu’à la livraison et enfin pour la superbe qualité du produit livré (Coffre aluminium avec des bras robustes et une confection de qualité haut de gamme de la toile Soltis micro-perforée). Le tout très bien emballé avec des renforts solides sur les arrêtes du colis et des protections intérieures pour éviter au maximum les coups dans le transport. Pour avoir fait beaucoup de recherches sur internet avant de faire affaire avec Sunny-Inch, je me suis rendu-compte, après quelques vérifications, que SUNNY INCH avait bien une usine de production Française (usine trouvée sur Google Earth) ce qui a contrario, n’est pas souvent le cas chez de nombreux installateurs ou marques donc les produits sont « exotiques » et la pseudo usine Française de production reste introuvable. Je suis très heureux de mon choix d’avoir traité directement avec la marque Sunny-Inch sans passer par un intermédiaire qui se rémunère sans réelle valeur ajoutée. Un grand merci Sunny Inch et ses Equipes pour votre savoir-faire au service de la satisfaction clientèle.

ATTENTION, absence de qualité sur les coutures des voiles d'ombrage. celles-ci cassent facilement. Qui plus est, le SAV de la marque n'assume pas (sans parler du fait qu'il joue sur la durée de garantie). Sans parler de leur accueil téléphonique... pour info depuis janviers 2022, les produits abimés mais remplacé ou réparé bénéficie d'une prolongation légale de garantie de 6mois au delà des 24 (cad 30 mois). DÉCEPTION, c'est dommage car le produit de base était plutôt sympa.

Produit de très bonne qualité. Et service client très sympathique et compétent. Les stores sont simples a installer. Je recommande

Livraison au top, pas présent le jour annoncé mais report facile sur le site de Geodis. Chauffeur pressé mais serviable. Store facile à monter, dimensions respectée. Par contre, système d'ouverture/fermeture avec cordons à revoir !

Site très bien et produit de qualité seul la livraison était moyen colis mauvais état

Achat en ligne impeccable et conforme à mes attentes : délais, couleurs et prix

J'ai achetè 2 stores banette à projection sur mesure en avril dernier, malgré un peu de retard dans le délai de fabrication ... j'ai reçu ma commande tout a fait conforme. Le montage est simple, et l’ensemble correspond tout à fait à ce que j'attendais, tant sur l’esthétique que sur la qualité. Je conseille cet établissement sans hésitation.

Impeccable, je suis ravi par l'achat de mon store vertical extérieur et du store latéral rétractable. La personne qui décroche pour les conseils est avenante, c'est parfait…

parfait , conforme à notre attente , de bonne qualité, merci

Très satisfait. Produit conforme à la commande. Aucun problème pour mise en oeuvre de la pose pour l' Amateur que je suis. Délai de livraison respecté

Produit de qualité, La pose est simple a réaliser, grâce au guide fourni. Toutes les structures sont en alu ou en inox donc adaptées à une pose en extérieur. La toile micro perforée semble résistante. L'ensemble est très bien emballé et protégé. Le choix du transporteur est (pour une fois) pertinent (sérieux). Le service client ( qui existe) est joignable facilement et est compétent pour tout éclaircissement technique avant et après la commande. Juste petit bémol le délai, cependant annoncé dès le départ.

Haut

Produit conforme à la description. Delai de livraison respecté. Plus de précisions sur le positionnement des fixations serai utiles.

Produit recu dans les temps facile a monter et qui semble qualitatif. Le temps confirmera cette observation. Le bemol, c'est un standard telephonique sature sachant que la communication par e-mail a ete rapide.

Mauvais rapport qualité prix, il vous font croire que c'est fabriqué en France mais tout ce qu'il vous vendent viens de chine, SAV est pitoyable.. C'est une arnaque, je déconseille très fortement ! 🙅🙅

Store de mauvaise qualité. Normal vous me direz vu le prix...le SAV est joignable mais vous persuadé que vous avez mal installé le store. En clair que vous êtes un gros nul. Ils m'ont même exigé de retirer mon avis sur un site. Pour mon cas, les réglages de fin de course était mauvais et maintenant le coffre se ferme mal, penche a l'ouverture alors que les fixations sont de niveau.

Arnaque à éviter!!! Encore un site avec une adresse Française et des produits chinois... vous trouverez mieux et moins cher sans aucun doute! Je commande 2 mêmes voiles couleur TERRACOTA. Réception 1 voile marron 1 voile orange. Cf photo. Je contacte le vendeur pour trouver une solution: - ils ne répondent pas desuite malgré les relances et ils font patienter en disant qu'ils vont nous répondre... délai de rétractation dépassé et là ils répondent. - Il est possible que la toile soit une teinte légèrement différente car il ne s'agit pas de la même série de production. Mais dans une limite raisonnable. Ce phénomène inévitable donc pour eux marron et orange sont des teintes légèrement différentes et dans une limite raisonnable. ->Et donc ils n'ont pas eu l'idée de me fournir 2 voiles d une même production et donner la couleur différente à une commande d'un seul article!!! Non professionnel et de mauvaise fois. Le fait qu'ils répondent après le délai de rétractation démontre bien la volonté de voler le client. Les arguments donnés sont juste une moquerie ouverte!!! FUYEZ!!!

Fuyez, le rapport qualité prix store est médiocre et le SAV est infecte ! Tous les problèmes que vous pourriez rencontrer sont exclus du SAV. Je recommande vivement aux futurs acheteurs de lire en détail les conditions générales de vente et garanties. En fait, en cas de problèmes vous aurez un correspondant SAV pour vous dire qu'il est normal que votre store présente d'importants plis, que S. Inch n'a aucune responsabilité sur des écarts coloris entre le nuancier internet S. Inch et la toile proposée puisqu'il y a la possibilité de se faire envoyer des échantillons (ce qui exact et qui excuse tout) et si le store ne ferme pas correctement c'est la faute à votre poseur (pour notre cas, recommandé et choisi via Sunny Inch). Par ailleurs, nous étions obligé de passer par notre assurance juridique pour arriver à faire intervenir S. Inch pour faire revenir le poseur et améliorer partiellement le problème.

J'ai acheté un paravent sur se site français en me disant que j'aurai de la qualité. En fait la structure en alu est déplorable.. acheté 300 euros ,un ami a acheté le même sur un autre site même qualité pour 90 euro .une honte . Le prochain je l'achète autre par

mon store baille sur les cotes une fois enroule ils essaient de me persuader que c'est normal et que leur service technique ne peut faire autrement alors, comment font les autres storistes? alors, qu'ils disent qu'ils vendent des produits defectueux!! escrocs! menteurs , incapables, alors,! publicite mensongere! ou alors, qu'ils fassent autres choses qu'ils copient sur ceux qui font bien!!!

Excellent. Très compétitif. Parfait pour ce que nous recherchions.

Très satisfaisant, néamoins une fiche plus détaillée et explicite serait nécessaire pour le montage. Par contre la conseillère au téléphone est très efficace.

Bon produit - La largeur de 5,08 m très appréciable

Produit de bonne qualité, délai respecté bon suivi de la livraison. Très content

Mon retour d'expérience concerne l'achat d'un store banne. A préalable, début avril 2021, j'ai demandé 4 échantillons que j'ai reçu gratuitement par courrier sous une semaine. J'ai eu un contact par mail pour obtenir la notice et également un contact téléphonique car je n'arrivais pas à commander un coffre blanc. C'était lié à une rupture de stock (1 semaine). Suite à ces échanges positifs, j'ai acheté un store avec coffre intégral 4,00m * 3,50m d'avancée, motorisation Somfy IO + télécommande et commande de secours en avril 2021.La toile retenue est de marque RECASENS R284. Le colis a été livré par GEODIS. On peut convenir d'une date de passage, mais le livreur passe dans la journée sans préciser la plage horaire. Le store était bien emballé et il est de bonne qualité. Dans mon cas, j'ai un mur en parpaings avec un enduit gratté d'environ 15mm. J'ai mis des tiges filetées M10 + tamis chimiques. A noter, j'ai 3 supports, donc 12 trous et j'ai utilisé 2 cartouches de scellement chimique. Il faut prendre son temps pour bien tracer les trous avant de percer. Après avoir posé les consoles, il faut 2 personnes minimum pour l'accrocher + une autre personne pour mettre les platines au bout des consoles. Avec la motorisation SOMFY, aucun réglage à faire sauf l'inclinaison du store. Après 6 mois de service, je suis très satisfait de mon achat. Pourquoi 4 étoile et pas 5. La prise de rendez-vous avec GEODIS nécessite d'attente toute la journée la passage du livreur et quelques légères griffures de la peinture sur les bras. Je recommande ce fabricant.

la livraison s'est tres bien passée, matériel tres bien emballé et conforme à la commande . pas de soucis au déballage et notice tres explicite pour la pose.dans mon cas ma maison étant en béton cellulaire(syporex) j'ai utilisé des tiges filetees de 12MM de diametre ,de longueur 220mm et scellement chimique. votre materiel est de finition impeccable et pratique à poser. le fonctionnement électrique et mécanique ne pose aucun probleme et les réglages bien fait en usine.en plus j'ai apprécié les quelques contacts avec votre service client très à l'écoute.

J'ai commandé 2 stores enrouleurs de grande dimension 4m sur 3m, le produit correspondant au descriptif. Le rapport qualité prix me semble très bon. Le délai de livraison a quasi était respecté... mais rien de méchant...je recommande

Excellent matériel correspondant exactement à la demande. Pose facile avec suivi et aide de la société vendeuse. À recommander

Après l'achat du store ban vertical nous avions choisi l'option de l'installation par nos soins mais nous avons eu un soucis de moteur, j'ai fait appel au SAV qui ont été très réactif en un dépannage au TOP.

Store banne de bonne qualité et bien emballé pour la livraison. Seul bémol, la manivelle d'une longueur unique. il a fallu que le client la fasse couper et souder pour avoir une bonne longueur de manœuvre.

Tout est parfait des conseils jusqu'à la livraison Matériel de qualité et pose facile.

Le SAV a été professionnel et très réactif. J ai pu changer un bras défectueux sans problème.

Store tout à fait conforme aux attentes .

Bon rapport qualité prix, satisfait du produit... Le S A V réactif, bon conseil. Je recommande Sunny Inch ..

Produit excellent, Envoi rapide, mais livraison catastrophique ! On nous impose le transporteur et celui-ci (Geodis) est incompétent.

Bonjour, J'ai commandé début mai chez Sunny Inch un store banne configurable Neptune et un store vertical Vénus 1900 sur mesures. J'ai été aidé pour spécifier ma commande par une personne du service client que j'ai sollicité à plusieurs reprises. A chaque fois accueil courtois et informations précises et claires. L'installation des stores s'est vite sans difficulté (hormis le poids du store banne -65 kg- qui nécessite au moins 3 personnes). Je suis très satisfait de ces achats et je recommande vivement ce fabricant français.

Excellent matériel. Pose facile. Bien réaliser le métrage en amont et ne pas hésiter à appeler le service client si vous un doute ou une question (plusieurs appels avant de passer la commande, toujours disponibles et professionnelles. Merci à elles). Je ne peux que recommander Merci à vous

J'ai commandé récemment un store banne complet ainsi qu'une toile avec son lambrequin. Pour les deux articles il y a eu une livraison séparée avec un délai très raisonnable, sachant pertinemment que le mois de mai est la pleine saison pour les vendeurs de parasol . Pour ce genre d'articles ,on n'est pas à une semaine près. De plus , le service après-vente est très professionnel et réactif,suite à une demande d'explications de réglages. Grand merci à vous.

bonjour Je salue le sérieux de votre société, message sms régulier pour me prévenir de l'avancé de ma commande. Je devais être livré aujourd'hui par Geodis entre 08h et 18h pour un store banne, j'ai posé ma journée car madame ne peux pas le porter seul. Dans la matinée je reçoit un sms de votre société pour me prévenir que la livraison sera effectuée entre 11h50 et 14h50 ce simple sms m'a permis d'organiser ma journée et je vous en remercie. Malheureusement je suis très en colère contre votre livreur Geodis St Priest que j'ai contacté à 15h00 et qui me dit que le livreur à oublié mon colis sur le quai et que je dois reprogrammé un rdv donc reposer 1 jour de congé pour ça. D'après les avis assez négatif il est bien dommage que par la faute de votre livreur votre réputation soit entaché alors qu'en amont vous faites votre job. Cordialement, Un client perdu

Grosse déception. produits arrivés avec plusieurs semaines de retard.De surcroît,un des volets acheté ne fonctionne pas(reste en position descendu).pas de réponse à mes mails et injoignable par téléphone.pas très professionnel donc!!

Un seul conseil FUYEZ ! Un store acheté neuf à 700 euros. Pas en solde, pas en promotion, rien du tout. Réception du store par un transporteur 3 jours plus tard, colis en excellent état, déballage devant le transporteur et jusque là tout va bien, lors du montage le lendemain, on s'aperçoit que lo 2 bras sont tordus à l'intérieur de la casquette, appel chez Sunny Inch et là on m'annonce que j'aurais dû faire des réserves et qu'ils ne veulent rien faire (photos à l'appui etc..). Plusieurs mails plus tard et ayant démontré que c'était un problème de contrôle qualité et non de transporteur ils finissent par me renvoyer les 2 bras endommagés et demandent la restitution des 2 bras endommagés qui ne serviront à personne. Je leur demande de me renvoyer leur transporteur puisqu'ils sont en compte, et là grande surprise encore une fois, c'est à moi de payer le transporteur et leur INCOMPETENCE faute de quoi ils me factureront 156 euros de changement de bras. MORALITE N'ACHETEZ RIEN CHEZ CES MAUVAIS COMMERCANTS !!! Vous allez perdre votre temps et votre énergie et en plus ils sont chers et de mauvaise foi. Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile pour déposer un avis

Bonjour, Je suis satisfaite du point de vue logistique. Mais quelle déception sur le produit, la couleur de la toile est nulle. La fabrication est décevante par la qualité de la coloration et aspect de la matière. Ce n'est pas terrible, j'ai l'impression d'avoir une toile déjà utilisée et usée par le temps. Le SAV m'a dit que j'avais la possibilité de me faire envoyer un bout de toile pour juger. Mais il aura fallu me le proposer avant ma commande. Sur le site la couleur est pastel et uniforme. Ce que j'ai reçu est d'une médiocrité profonde. Plus de 1950 € à ce prix c'est décevant ! Franchement de qui se moque-t-on ?

j'appelle deux fois par jour pour avoir un technicien pour expliciter la notice de pose très peu claire: on me promet de me rappeler mais sans succès (j'attends depuis 15 jours) c'est lamentable

Commande passée le 11 avril 2020, en période de confinement. Le délai de livraison étant prévu du 23/04/20 au 28/04/20, je valide en connaissance de cause concernant les délais rallongés. Je reçois un mail fin avril 2020 me disant que la commande est partie et que le transporteur Geodis est prêt à livrer le colis. Dans le dossier de suivi mon colis est entre mon domicile et Geodis. Nous sommes le 04/05/2020, je viens de joindre téléphoniquement sunny inch. L’interlocutrice m’indique qu’en raison du confinement, le colis est toujours chez eux. Je comprends aisément que c’est un cas de figure particulier ! Mais dans ce cas pourquoi m’envoyer un mail m’indiquant que le produit est en transit. C’est uniquement pour endormir les gens afin qu’ils ne résilient pas leur commande. L’interlocutrice m’indique que je peux résilier la commande en envoyant un mail détaillé et la raison de cette annulation de la commande. Je suis peiné par cette attitude commerciale. Autant être clair et honnête. Pour ma part je me donne jusqu’au 07/05/2020 pour recevoir le colis. A l’issue je résilierais cette commande. Client déçu

Produit de très bonne qualité, la boulonnerie est en inox , la toile est très belle, montage facile Livraison rapide rien à redire, voilà des professionnels qui savent travailler Merci à vôtre équipe et à la personne du standard qui prend les commandes

Très bon produit Bien reçu avec Geodis sur rdv et en bon état Service client compétent et réponse assuré Bref content de mon achat et des conseil.

le service client est déplorable et de plus arrogant les delais de livraison ne sont pas respecté le sav est inexistant

Bonjour, pour ma part je n'ai qu'a me féliciter d'avoir choisi Sunny Inch pour l'achat de mon store banne. Tout a été parfait depuis le service commercial, le transport et le SAV Au montage du store je n'ai pas suffisamment incliné le store ce qui a provoqué un déplacement des câbles. Bien que l'erreur soit de ma faute Sunny Inch m'a renvoyé un autre bras.

Bjr je voulais vous faire part de mon indignation sur cette société dont le sav et bon qu’à envoyer des pièces et en aucun cas les changer je suis une femme et je dois me débrouiller a changer des pièces toute seule sur un store banne à 1800 euros car la garantie ne prend en compte que la pièce merci pour le store qui me sert toujours pas

Entreprise sérieuse offrant un service, des prestations et une conception de leur store banne exceptionnels. Service client à l'écoute et qui recherche les moyens nécessaires pour la satisfaction de sa clientèle et qui assure un appui pour répondre à toutes questions techniques. Je me félicite de lui avoir accordé toute ma confiance;

Scandalisée par le mode de livraison de la société GEODIS : il faut être disponible entre 8h et 17h30, le jour est à choisir uniquement du lundi au vendredi et en plus il faut être 2 personnes ! Le livreur a laissé le store de 4 m, 48kg (avec mon aide) sur le seuil de notre portail et il n'a pas daigné le déposer 1m plus loin sur la terrasse. On a eu des livraisons : canapés, baie vitrée, meubles etc...c'est la 1ère fois que je rencontre ce manque de professionnalisme.

A EVITER !!!! Store banne qui rouille en moins d'un an. Le service client qui propose 30 euro pour indemniser... laissez moi rire 600 euro investi dans ce store et en moins d'un an le store rouille...

lambrequin impeccable !! travail très bien fini !! et secretaire très sympathique !! travail de professionnel :: très bien !!

j'ai été impressionné par leur professionnalisme, leurs disponibilités et leur compréhension. produit de qualité et délais de livraison très court. pour la durabilité a voir avec le temps. je recommanderais cet entreprise :-)

rien à redire.Produits conformes et exactement aux dimensions dans des délais respectés. Le rapport qualité- prix est excellent. je conserve l'adresse de ce fournisseur car je pense que je ferai à nouveau à eux pour d'autres produits. Je recommande fortement ce vendeur

Très sympa et aimable.

Fonctionne au top depuis plus de 2 ans. Coffre motorisé de 6m50. Changement de toile en sav suite a un défaut de tissage constaté lors du montage. Rien a dire tout est serieux

SAV inexistant dans cette entreprise, dommage le rapport qualité prix est top, le produit est de bonne qualité, mais notre toile présente un défaut de tissage sur le 1er, et aucune solution ne nous a été proposée depuis 4 mois. Nous avons acheté un store banne coffre complet, nous en avons commandé un deuxième il a été monté sans problème ( d'ailleurs leur système de montage est parfait, sauf les vis de fixations, montez le au chimique, ça sera plus sur ! ) , dommage ce sont de beaux produits, mais il ne faut pas avoir besoin d'avoir recourt au SAV qui nous semble être la pièce maitresse d'une bonne entreprise?

Bonjour ,pour un site qui se dit fabricant de stores et made in France ce qui suit est dur a avaler en effet après avoir passé une commande pour 3 stores bannes, 2 motorisés et 1 manuels en 3.6mx3m commande payée par carte bleue et validée par mail ,je suis stupéfait deux jour plus tard par téléphone on m annonce que ma commande est annulée pour les deux motorisés la raison invoquée est qu ils n ont plus les moteurs qui s adaptent aux tubulures de ces stores aberrant pour des fabricants de stores, c est d autant plus scandaleux que deux jours plus tard on peux toujours sur leur site commander ces stores ,je pense qu en réalité les stores made in France sont des stores made in Portugal ou Espagne produits d appel et que le stock est épuisé pour cette gamme c est de l arnaque! entreprise malhonnête cordialement

un site sur lequel je suis tombé par hasard mais le détail qui m'a fait acheter le professionnalisme concernant les réponses aux questions des acheteurs.

Bonjour à tous, Le délai de livraison est un peu long mais la livraison, la protection du produit est correcte. La qualité a l'air d'être au rendez-vous. La secrétaire est très sympathique. Si vous montez vous même le store, vous avez intérêt à être très bricoleur, la notice de montage est correcte ,sans plus. Le SAV, un peu lent, fait son travail, mais de façon très neutre, sans explications. Si votre store ne ferme pas bien, il faut mettre des cales sous la toile quand le store est ouvert complètement. J'ai galéré un moment avant de comprendre ..... et seul. Sunny inch est en relation avec aucun professionnel de montage, donc vous êtes seul, c'est important de le savoir.

Emballage inadapté ...store avec coffre intégral de 4.5m livré à travers la France dans un vulgaire carton renforcé.....résultat store livré en mon absence totalement cintré, vrillé et toile déchirée...Sunny Inch joue l'autruche malgré les faits reconnus ! déjà 3 mois de démarche sans aucun résultat. procédure judiciaire à venir... En 12 ans de vente et pose de menuiserie professionnelle, je n'ai jamais vu une aussi mauvaise foi ! Allez à la concurrence !