Voici toutes les informations sur le Magasin de stores et de rideaux Monsieur Store Perros-Guirec - SOFATIS qui ce trouve au 2 Rue de la Chapelle de Saint-Méen, 22700 Saint-Quay-Perros (22). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (27)
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Accueil téléphonique genial prise de rendez-vous pour un devis rapide remise du devis par mail rapide merci pour votre professionnalisme comparé à Raub ou j'attends encore le devis 1 mois après 👎
Délais respectés, pose des volets battants par deux techniciens très minutieux et très professionnels . Très satisfait de cette entreprise.
Service médiocre ! Debut juillet 2022, je signe un devis pour un lambrequin. J ai relancé 3 fois pour avoir des nouvelles : début août, en octobre et... en janvier ! Aujourd'hui j appelle et je me prends des remarques parce que ça ferait 1 mois qu'ils attendent que je passe ! Je ne me souviens même pas qu ils m ont dit que c etait prêt... C est le monde à l envers. Aucune excuse et aucune remise... aucun service.
Travail sérieux et à l'heure, du devis à la pose. je recommande vivement.
Installation d'un portillon et d'un portail - L'année dernière pose d'une pergola bio climatique Du commercial aux poseurs en passant par l'accueil magasin que du positif amabilité et gentillesse du personnel, efficacité, chantier nickel après les travaux, tx effectués dans les temps et très bien executés. Nous sommes ravis d'avoir choisi cette entreprise
Réponse :
Merci pour vos commentaires, nous avons à coeur de satisfaire nos clients.
Excellent établissement. Du commercial au poseur c'est un travail de haute qualité. Je recommande sans aucune modération
Réponse :
Merci beaucoup !
Parfait. Et si un problème survient il est réglé dans les meilleurs délais.
Tres satisfaite de cette entreprise que ce soit du commercial jusqu au poseur tout c est très bien passé très bon travail entreprise a recommander
Réponse :
Merci
Bon employé, bonne expérience, tout s’est bien passé du début à la pose...
Entre la commande et la pause, les délais ont été plus que satisfaisants. Je déplore cependant un produit abîmé par les techniciens sans m'en informer. Depuis plus de trois mois le panneau abîmé doit être changé. A chaque fois la date est repoussée. Je ne referai pas appel à cette société.
Réponse :
Très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la POSE de votre porte. Effectivement il y avait une petite rayure sur un des panneaux que nous avons commandé à notre usine pour effectuer le remplacement. Cependant les délais sont beaucoup plus longs actuellement sachant qu'en plus le coloris de votre porte n'est pas standard ce qui explique le retard. Nous avons effectué le remplacement du panneau ce mardi 22 juin à 16h30 et procédé à un réglage précis de votre porte au moment même ou vous rédigiez cet avis sur notre entreprise. Précisons que la petite rayure semblait moins gênante quand vous avez émis le souhait de conserver le panneau abimé.
Toujours à l'écoute, des techniciens professionnels, toujours satisfaits des prestations.
Réponse :
Merci
Pleinement satisfaite de mes stores plissés. Bon conseil de Mr Guibert pour le choix du modèle de store et pose soignée par l'employé.👍👍
Réponse :
Merci
les yeux fermés vous pouvez y aller !
au top je recommande ! Mr Guibert super Sympa j'adore
Réponse :
Merci c'est très gentil
Gros litige avec cette entreprise. Devis effectué et signé en février. Arrhes versées et encaissées promptement...Puis plus de nouvelles. Après un délai d'un mois j'ai appelé et on m'a dit qu'on attendait les matériaux. On allait me rappeler...15 jours plus tard j'ai de nouveau dû prendre des nouvelles. On allait me rappeler...J'ai repris contact il y a une semaine et là on me dit que finalement les matériaux étaient introuvables (?) et que les travaux ne seraient pas effectués...Mais on m'avait envoyé un mail (Ah bon, jamais arrivé) et qu'on m'avait retourné le chèque des arrhes (jamais reçu)...J'ai encore appelé hier mais là on n'était pas au courant de mon affaire....et la comptable était malade, donc pas de chèque...Ces gens ont oublié que la signature d'un devis engage les deux parties. Je n'ai toujours pas de remboursement de mes arrhes à ce jour. Je pense que nous avons donc affaire à des escrocs minables. Passez votre chemin et surtout ne versez JAMAIS d'argent ! Affaire à suivre.... Pour info je suis obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier, mais en fait je mets 0 étoile. En réponse à votre publication, je vous signale qu'aucun chèque ne m'a été envoyé le 26 avril comme vous le prétendez. En appelant votre entreprise une personne, fort mal élevée, m'a dit (en hurlant) que vous aviez déposé le chèque dans ma boîte aux lettres hier...elle est vide ! Un mensonge de plus... Cette personne m'a raccroché au nez...Il faudrait peut-être que vous appreniez les bonnes manières. Vos pratiques commerciales laissent décidément bien à désirer. De plus, sachez que vous ne m'avez rendu aucun service et que les travaux étaient facturés à un prix conséquent. Je maintiens donc mes propos qui ne reflètent que la réalité qui, c'est possible, peut vous blesser. N'oubliez pas que je suis en droit de vous réclamer le double des arrhes versées du fait que vous refusez d'effectuer les travaux pour lesquels vous avez fait un devis...A bon entendeur...J'attends le chèque...
Réponse :
Devis du 09 02 2021 accepté et signé le 16 02 2021 Acompte remboursé le 26 04 2021 par chèque C.A. N° 2921032 de 374.15 €. On parle de litige sur un dossier non résolu or ici ce n'est pas le cas. Dans ce dossier nous nous sommes efforcés de trouver une solution technique, avec une fabrication sur-mesure, sur une installation existante dont la réalisation initiale a été effectuée par une autre entreprise que la nôtre. Nous regrettons beaucoup d’avoir essayé de satisfaire Madame Lambert-Le Jane. A l’avenir nous éviterons de tenter de vouloir rendre ce genre de service. La recherche de la solution technique avec l’intervention de notre personnel technique représente du temps et de l’argent que nous ne facturons pas à notre client puisque nous n’avons pas abouti ; ce qui peut arriver parfois. Les propos tenus par Madame Lambert-Le Jane sont vulgaires, insultants, choquants et inadmissibles. Mon entreprise existe depuis 1991. Elle permet à 9 familles habitants notre région de vivre de notre travail et contribue à la richesse du tissus industriel et artisanal de notre région. Il est normal de faire connaitre son mécontentement, mais pas en de tels termes et pas d’une manière irrespectueuse et non maitrisée. Malgré le contexte sanitaire exceptionnel et ses conséquences graves, nous sommes toujours disponibles au téléphone pour informer nos clients. Didier Guibert Dirigeant
commande d'octobre 2019 ,délais de pose largement dépassés avec erreur d'une tige traces bien évidentes non nettoyés , pas adéquat aux problèmes soulevés lors de ma commande , store qui gondole changé toujours le même problème constats faits après multiples relances de ma part , seule solution le poser ailleurs et puis moteur HS attente de commande de pièce qui s'avère ne pas avoir été commandée relance de ma part et ENFIN 3 mars 2021 on me change le moteur !!! Comble à mes demandes d'indemnité pour non respect de délais et ce à plusieurs reprises alors que cela est indiqué dans le cahier des charges il m'est répondu par Monsieur Guibert directeur que les différentes interventions lui avaient coûté cher et que je n'aurais RIEN ce monsieur à l'incorrection de refuser de m'écouter car je lui avais coûté très cher je précise que j'avais dû le mettre en demeure au titre de l'application de la garantie légale de conformité pour un bien acheté neuf en date du 12 mai 2020, JE RECOMMANDE VIVEMENT DE PASSER SON CHEMIN ET D'ALLER VOIR AILLEURS STORE TOUT DE MEME PAYE 1900 euros avec mention d'un moteur SOMFY sur la facture mais c'est faux c'est un moteur BANDALUX A FUIR EN GRANDES EMJAMBEES directeur NUL
Réponse :
Le mécontentement ou l’agacement que nous pouvons comprendre ne justifie pas de se laisser aller à l’insulte, d’oublier les bonnes manières et de manquer de respect pour autrui. Les réclamations de Madame Ginestet ont été traitées dans le cadre de nos garanties contractuelles et dans le respect dû à nos clients malgré un contexte COVID générateur de nombreux problèmes et de nombreux retards d’approvisionnement. A la demande de Madame Ginestet, le store a été posé en lieu et place conformément à sa commande. Il a ensuite ensuite été déposé et reposé en un autre endroit gracieusement et sans facturation, par courtoisie envers notre cliente et pour compensation des désagréments rencontrés que je ne nie pas. Madame Ginestet a été écouté par moi-même, mon assistante commerciale et pas mes collaborateurs techniciens à chaque fois que cela a été nécessaire. Je me suis déplacé à son domicile le 8 février dernier afin de recueillir ses critiques. Pour le moment et conformément à nos conditions générales de vente, la réclamation de Madame Ginestet a été traitée. Nous sommes quitte de nos engagements vis à vis de notre cliente. Enfin, je confirme que le store est de marque BANDALUX et équipé d’un moteur SOMFY malgré ce qu’elle prétend. Didier Guibert Dirigeant
Avec quelques difficultés pour l'installation qui a pris beaucoup trop de temps, mais avec une réussite malgré cela. Merci.
Installation d'une pergola : produit de bonne qualité, prix compétitif, équipe d'installation professionnelle. Totalement satisfait
Je dois le dire .. entreprise très sérieuse effectuant du beau travail !
Réponse :
Bonjour, après avoir interrogé nos commerciaux nous n'avons pas de devis en attente au nom de Rolland? Pouvez vous prendre contact avec nous
Super !
Service après vente nullissime
Réponse :
Un contretemps regrettable suite à une erreur de livraison d'un de nos fournisseurs sur des pièces détachées. Contacté ce jour notre fournisseur nous a chargé de transmettre ses excuses auprès de notre client. Les pièces partent aujourd'hui en transport express, livraison prévue sous 48H. SAV réactif !
Des gens de première classe !