Servistores Magasin de stores et de rideaux

J’avais besoin d’un treuil en urgence pour réparer mon volet roulant. J’ai trouvé mon bonheur chez Servistores avec une livraison en 48h. Bonne communication des vendeurs qui m’ont confirmé l’envoi de la pièce. Je recommande !

Mon mari y travail ! C'est une bonne entreprise ! Et peu chère !

Apres une première experience sans problème, achat qq mois suivant de la même piece,un treuil de volet, qui s'est avéré difficile à tourner, donc defecteux, Malgré de nombreux essais par mail et en ligne, impossible de les joindre. Numero de telephone proposé sur le site est surtaxé !Je finis pas reussir à en trouver un autre dans Google. Je renvoie enfin mon treuil au sav qui estime qu'il est en etat.Donc pas de prise en charge.Une piece à 50 euros... Je demande par mail qu'on me le renvoie, évidemment pas de reponses. Puis 2 appels téléphoniques pour enfin reussir à avoir quelqu'un. On finit par me le renvoyer à mes frais(10 euros). Conclusion : pour vendre, il y du monde.Le service sav n'y compter pas trop....

Très bon accueil

Commandé depuis plus d'1 mois : rien reçu. 2 mails envoyés : aucune réponse Site fantôme !

Bonjour, Client professionnel chez servistores, j'espère pour vous que vous n'aurez jamais de problèmes de SAV. en effet j'avais commandé 4 volets roulants solaires pour un client. Après quelques semaines, l'un des volets est resté bloqué à moitié ouvert. Après plusieurs contacts téléphoniques avec leur SAV le problème n'a pas pu être résolu. Il m'a été demandé de contrôler voire de changer les connexions pour éventuellement palier au problème. Bien entendu, ces connexions ne sont pas accessibles. M'étant résolu à démonter intégralement le volet pour pouvoir accéder aux boutons de réinitialisation, je tente de joindre le SAV. Malheureusement, aucun répondeur ne m'indique que la société est fermée entre Noël et le premier de l'an. De fait, pour résoudre plus rapidement le problème j'ai réexpédié l'ensemble du volet. Début janvier après avoir renoué contact avec la société, il m'a été reproché d'avoir réexpédié sans leur avis, le matériel. j'aurais dû démonter uniquement le moteur, qui à priori n'est pas le problème. Depuis, alors que le produit est sous garanti,e servistores m'a fait parvenir un devis de recherche de panne. Essayant de négocier avec eux, il m'a été répondu qu'ils pouvaient me faire un devis pour le renvoi, en l'état du matériel. Je déconseille vivement de faire appel cette société servistores.

Site sérieux. Commande expédiée rapidement et bien emballée.

Commande de pièces détachées pour volet roulant. Service rapide commande le mercredi reçue samedi. Je ne vie plus dans le noir. Merci. Service au top.

A EVITER ABSOLUMENT Nous souhaitions commander un CARDAN VOLET ROULANT Genouillère 6 pan de 6 mm femelle x 12 mm femelle. Nous avons trouvé la pièce sur le site Servistores MAIS 1. Première commande de la référence T1121 : nous avons reçu une autre pièce avec une autre référence T1132 2; Deuxième commande : nous avons reçu la bonne référence T1121 MAIS correspondant à une autre pièce (Genouillère D16 C6xD12) 3. Sur le site Servistores la pièce recherchée a changé de référence (T1122 et non plus T1121 !) Le tout pour un coût total de 29,52 euros dont 11 euros de port.

Pièce commandé pour la première fois et très satisfait du résultat je recommande et j'hésiterai pas à repassé par eux

Prenez la fuite ! Nous ne ferons certainement pas de publicités auprès de nos clients et partenaires . SAV incompétent . Patron qui ne connait pas la politesse, le respect envers les autres. Aucun effort commercial . Je ne vous conseille certainement pas de commander chez eux. Plusieurs semaines que nous avons des soucis pour le retour d'une pièce malgré toutes les preuves et justificatifs. Allez chez la concurrence ça ne peut qu'être mieux !

Bien

Professionnels, accueillants et efficaces. Les prix comme le matériel sont bons.

Service client déplorable. Quant vous recevez un colis en bon état et qu'à l'intérieur un rail de volet roulant est tordu vous appelez le servie client. Celui-ci vous répond qu'il fallait émettre des réserves lors de la livraison. Vous avez à faire à un livreur qui vous descend le colis et repart aussi vite, vous ne signer aucun document. C'est lamentable. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE.

Deux commandes passées (une pour un tablier de volet, une autre pour 5 volets électriques complets sur mesure). Délai respecté à chaque fois (même en avance), produits très bien emballés et protégés. Mesures conformes à la commande. Pose sans souci. Rien à redire. Je recommande donc +++

Parfait

Commande effectuée et livrée 3 jours plus tard. Marchandises bien emballée et correspond bien à ma demande. Je recommande cette entreprise par son serieux

Un large choix de produits, des conseils pertinents et un véritable accompagnement.

Accueil très agréable au téléphone et en personne Très professionnel Je recommande

Mon fournisseur habituel n’avait pas de store pour des dimensions inférieures à 60cm. J’ai donc testé sur la recommandation du fabricant français Mariton. A priori le matériel est solide et les précautions prises pour vous guider dans le montage sont réconfortantes. Tout de même pour un store annoncé par un conseiller avec frein, je suis déçu. En effet la puissance de rappel du ressort servant à la remontée du tissu grillagé est certes réglable mais ce n’est pas un frein comme il en existe pour d’autres marques.De plus l’opération de débrayage est périlleuse, l’axe peut sortir de son logement à tout instant. Il n’existe aucun moyen de fixation du boîtier. Et si comme moi vous jouer de malchance vous pouvez vous retrouver avec le volant de réglage complètement bloqué dans l’axe de rotation. Alors pour le décrocher il vous faudra beaucoup de patience et d’astuces. Je vous recommande par conséquent de ne rien toucher et de vous passer du réglage. Le sciage du boîtier principal n’est pas si facile qu’il n’y parait. Il faut bien faire l’alignement recommandé mais il est préférable en plus de bloquer le rouleau de grillage pour éviter qu’il se dégrade. Garder un œil côté bloc ressort, il a tendance à se décaler et sortir du boîtier. Si vous surmontez toutes ces difficultés alors bravo. Pour ma part j’éviterai dorénavant cette marque.

Avis modifié suite à un contact téléphonique positif Tablier arrivé avec embouts plastique de bout de lames cassés ou absents

Assez rare pour nous de noter un distributeur.... cette entreprise compte des frais de transport pour les colis livré en votre absence, aucune discussion possible avec un service borné à l'extrème, un comportement commercial honteux.... a fuir absolument

Impeccable que se soit au téléphone pour des conseils ou sur place pour une pièce de rechange pour mon moteur de volet roulant. Rapide et efficace.

J ai commandé 7 lames de rechange pour mon volet roulant. Coupés sur mesure. Prix correct et livraison ultra rapide. Je vous recommande !!

Ravie de mon achat.. Prix raisonnables... Service top qualité... Livraison très rapide.... Avec facture.... Mille mercis... Vous pouvez acheter sans hésitations

Commandes conforme, livraison rapide : Parfait !

parfait mesures exacts très bien emballé pose simple bon réglages super

Très comptent de ma commande et de son traitement. Livraison avant le délai annoncé. A signaler, les verrous automatique, les coulisses sont déjà percés et les chevilles à frapper pour la fixation sont fournies, trois petites surprises qui font plaisir tout de même, car ce n'est pas indiqué sur le site. En parlant du site, le configurateur est très intuitif, pratique et rapide. Je ne serais que recommandé ce fournisseur, qui à côté de chez moi, avec ces tarifs attractifs à sû répondre à mes attentes. Le colisage est de très bonne qualité, juste à signaler, le non suivi des consignes de livraison, car j'ai donné le nom et numéro d'un contact qui n'a pas été indiqué au livreur. 😍Sinon commandez les yeux fermés !!

Volet fonctionnel 2 jours sur 3 mois. Mon dernier achat chez eux, service client médiocre

Très bon contact, après une erreur de ma part sur une télécommande, je les ai contacté par téléphone, la commande à de suite été annulée.j'ai repassé commande immédiatement avec les bonnes références. Le colis est parti très rapidement, la réception fut de même et tout fonctionne parfaitement. Merci des conseil apporté par téléphone pour le choix des référence.

Secrétaire sympa et accueillante

Commande faite par internet. Colis reçu rapidement et produit parfaitement conforme aux attentes pour un prix raisonnable.

Excellent; le personnel est très agréable et très professionnel, commande reçu au bout de 2 jours très rapide je recommande vivement.

0 étoile !!!!! pour le service commercial Attention si retour colis . La livraison est à vos frais c est pas précisé et il veulent rien savoir pour faire un geste pour recommander la pièce . Pas commerçant à prendre qu en dernier recours

Dépannage très reactif et rapide Très bon service des salariés

Pas de pièces détachées

Excellente accueil que ce soit des préparateurs techniciens ou dans les bureaux. De bons conseils, ils savent de quoi ils parlent. Personnel agréable et compétent. J'y suis allé sur les. Conseils d'un professionnel et ne suis pas déçu. Je sais désormais où aller pour tout ce qui concerne mes volets roulants et leurs pièces détachées. Un soulagement quand on voit toutes les Variantes et produits exotiques vendus sur le net.

C'est la 3eme fois que je fais appelle à cette société et toujours très satisfait qualité produit, conseil, livraison, respect des délais, un sans faute, je recommande du grand professionnel.

Nous réalisons et posons des stores mais Ils savent mieux que nous qui peux être professionnel du store ou pas ... et donc ouvrir compte pro ou pas ... Dommage, la concurrence ne fait pas tant de question.

Envoi tres soigné , rapide , tafris cohérents. Je recommande.

Personnel très sympathique merci

Franchement, un service au top. Plutôt que de remplacer mon vieux store cassé, j'ai décidé de commander les pièces détachées chez eux pour réparer. J'envoie un email un dimanche soir, lundi matin à la première heure j'ai une réponse parfaitement précise avec les pièces qu'il me faut, alors que ce n'était pas gagné pour retrouver ces pièces. La découpe sur mesure a été faite, les pièces vont parfaitement pour le nouveau store (voir photo) et le contact par email amène à une réponse immédiate, précise et cordiale. L'envoi a été très rapide et le colis très bien protégé. En 2017, je pense qu'il est rare de trouver encore un tel service et je vous remercie pour votre professionnalisme.

Gentillesse, rapidité , colis hyper protégés et produits professionnels. Encore merci

Livraison en 48h comme annoncé ! Large choix de pièce et support téléphonique au top !

Livraison en temps record (commandé lundi après-midi, livré mercredi 14h). Bon contact téléphonique.