CASPAR - Stores - Pergolas - Vérandas - Fermeture - Mobilier de Jardin Magasin de stores et de rideaux

Rien a dire tres bon travail

Très bon travail de la partie commerciale (un commercial au top) à l'achèvement des travaux. À l'écoute du client et le respect de la demande du client. Je conseille de travailler avec CASPER. Le travail est proprement fait, les installateurs au top. Merci.

Rien à redire , délais , pose , commercial ; parfait

Très bonne expérience, très bien conseiller et pose parfaitement exécutée, produit de qualité.

Personnel à l'écoute, de bon conseil et travail de qualité

Entreprise sérieuse, je recommande.

Belle visite lors de la porte ouverte en février permet de voir tous produits store et aménagement extérieur

Dommage que ce ne soit pas possible de mettre 0/5. Nous avons fait confiance à cette entreprise pour la pose de notre porte d'entrée fin 2020. 3 ans plus tard nous avons des soucis de fermeture/ouverture de la porte qui sont du à des défauts d'alignement. Nous avons contacté Caspar à ce sujet et un rdv a été prévu environ 2 semaines après notre appel. Pas de bol, quelques jours après l'appel, nous sommes coincés dans notre cours à 18h avec nos 2 enfants en bas âge car notre porte ne s'ouvre plus (porte fermée à clef et nous n'avons pas d'autres accès vers l'intérieur). Nous n'avons pas d'autre choix que de faire appel à un serrurier qui nous débloque la porte (372€ de frais). Le serrurier nous indique que la serrure été cassé de base d'où son intervention. Le lendemain Caspar vient en urgence début d'après midi. Ils débloquent la porte qui ne pouvait pas se fermer du aux crochets qui étaient restés en position fermé lors de l'intervention du serrurier. Hourra on peut enfin fermer la porte (mais pas à clef) bon pour 108€ tout de même (avec demande d'un acompte pour avoir le rdv!). On nous dit qu'on sera rappelé rapidement car notre serrure ne peut plus se fermer. Le lendemain aucun appel, obligé de les relancer par nous même et pour l'instant nous en sommes toujours au même stade : la porte ne se ferme et on en a déjà pour 500€ de frais quasiment une grosse blague. En plus de ça quand on les recontacte on nous parle d'un devis pour le barillet donc encore des frais de prévu ? L'impression de se faire prendre pour des CONS. Même notre assurance nous assure que c'est à eux que devrait revenir tout les frais (facture du serrurier compris). Passer votre chemin car le service après-vente n'est pas au rdv.

Un vendeur très poli qui connaît sot métier avec les bons conseils très professionnels merci

Pas dégradation liés au démontage anciennes fenêtres, aucune casse du carrelage proche. Tres bonne qualité de montage, dans le temps imparti.

Ravie de la qualité des fenêtres, de la prestation de chaque intervenant ,avec un grand professionnalisme , propreté du travail et sympathie de chacun !!! Un grand merci

Ayant un projet de pergola pour notre maison, le commercial passe pour prendre des informations. Clairement le projet ne l'intéresse gère et préfère se vanter de sa pergola avec piscine en me montrant ses photos personnelles.Une vraie perte de temps...on va faire appel à une entreprise sérieuse et qui respecte les clients !

Très bonne expérience. Expertise et conseils, suivi tout au long du projet et personnel toujours disponible et à l'écoute. Le showroom est très complet et permet d'apprécier la qualité du matériel proposé.

Je suis fortement déçue par mon expérience avec Caspar Stores. Lors de l’établissement d’un devis pour deux stores solaires, j’ai clairement exprimé mon besoin, pour qu’au final lors de la visite technique (après engagement donc), je sois informée que l’installation ne pourrait pas se faire comme je le souhaite. Soit. Vient la pose. Les poseurs n’ont pas réussi à mettre les stores en marche par méconnaissance de leur produit. Après leur départ j’ai pu constater qu’un bout d’échafaudage a été oublié sur chantier et que l’environnement n’a pas été respecté (en témoignent des empreintes de pas sur la bâche de la piscine). J’ai rapidement pu constater que les stores sont très bruyants (j’ai pourtant l’habitude de la motorisation Somfy sur des volets, plus lourds) et font trembler le mur de la maison sur lequel ils sont posés. De plus, contrairement à ce qui m’a été indiqué par le commercial, ils n’offrent aucun bénéfice en termes de déperdition de chaleur. J’attends de voir au retour des beaux jours s’ils seront cette fois-ci performants, sans quoi j’aurai la certitude d’avoir été arnaquée en bonne et due forme. Mon installation n’est à ce jour toujours pas fonctionnelle en dépit de la promesse de passer dans les deux semaines au plus après la pose (15/11/2023). Il était convenu avec le commercial de ne procéder au règlement que lorsque l’installation sera totalement achevée, ce qui n’est pas appliqué non plus. Je vais donc devoir dépanner une installer neuve à mes frais, ce qui me semble plus qu’anormal.

je recommande l'entreprise CASPAR de bon conseil bon travail délai de rendez vous respecté personnel agréable

Attention aux expositions ouest. Malgré un store STEVO haut de gamme avec coffre intégral, l'eau s'infiltre laissant des auréoles sur la toile, sans qu'il n'y ait de solution.

Satisfait pour le montage, à voir la qualité du matériel et la tenue dans le temps après usage.

M. Vincent Spihlmann, grâce à son écoute a parfaitement analysé nos besoins et répondu à nos attentes pour nous proposer une solution qui nous convient parfaitement. Merci pour ce travail fait de façon très professionnelle et aussi très sympathique. Hâte de voir la finalisation de ce projet.

Mr DOS SANTOS Christophe nous a accompagné avec professionnalisme et à montré de l’intérêt à notre projet de rénovation. De l’étude préalable à la visite de fin de travaux, l’accompagnement a été respecté. Échanges avec l’entreprise sympathiques. Mme Cidem KAYACAN a été à l’écoute et a su aussi répondre à toutes nos questions. La pose s’est déroulée rapidement et avec professionnalisme. Nous sommes très satisfait des services de l’entreprise.

Entreprise sérieuse, cliente depuis + de 10 ans , collaborateurs sympas et compétents. Je recommande.

Une première expérience positive fin juin 2023 m’a incité de demander conseil à mon commercial Lionel BRICKERT et d’équiper 2 autres parties de mon balcon en toute confiance….. Un travail d’équipe, rapide et précise. Une entreprise à recommander.

Je suis très contente de la prestation et du matériel de qualité

Je suis toujours aussi satisfait de cette entreprise qui nous a précédemment installé notre porte de garage avec motorisation , une fenêtre dans la cuisine , un store à l'étage ,nos 2 grandes baies vitrées ( en 2022 ), et depuis quelques jours des moustiquaires...Le personnel à la fois commercial ( Christophe de Santos ) et technique ( Thierry Rohrbach et son assistant) sont à l'écoute et très professionnel....Mr Christophe Dos Santos a su nous conseiller efficacement dans le choix des baies vitrées et des moustiquaires...Nous ferons de nouveau appel à lui pour nos projets futurs...Entreprise à recommander sans nul doute

Superbe prestation ! Travail de qualité et interlocuteur toujours à l’écoute et disponible !

Professionnels à l'écoute, travail soigné, rapidité, propreté, tarif élevé mais matériel de très bonne qualité.

Commercial réactif, travail soigné,

Nous avions rendez-vous le 16 septembre de cette année avec Mr Christophe Dos Santos pour voir et effectuer la commande de la clôture de notre habitation située à Colmar. Nous avions été agréablement reçu, nous ne savions pas que choisir, à fur et à mesure de l'entretien nous sommes arrivés à un choix et du montant définitif de l'achat grâce à l'écoute et le professionnalisme de Mr Dos Santos. Nous avions un contact avec lui ainsi que le métreur récemment. Nous sommes très satisfait de cette entreprise qui est à l'écoute, du professionnalisme du personnel , et du savoir faire en général. Notre décision de reprendre contact avec Caspar est suite aux nombreux achats déjà effectués, volets roulants en 2006, porte de garage sectionnelle en 2011, fenêtres en 2012, motorisation de la porte de garage en 2022, moustiquaires en 2012 et 2022, de la porte avant en 2022, remplacement de la toile du store cour arrière en 2021, l'installation d'un store extérieur niveau de la cuisine 2022, et pour 2023 la clôture de séparation pose prévue en décembre 2023. Depuis toutes ces années nous n'avons jamais été déçu par Caspar dans sa globalité. Entreprise au top à tous les niveaux et à conseiller.

Prestation parfaite du début à la fin, de l’accueil aux différents échanges jusqu’à la pose finale. Très bonne entreprise que je recommande vivement.

Très beau matériel qui grâce aux conseils judicieux s intègre bien au balcon qu il habille. Les contraintes du bâti étaient grandes mais le pari est réussi!

Tout était parfait juste le délai était 1 peu long

Excellent travail ! Merci à Stephane De-Castro pour son professionnalisme.

Techniciens au top, malgré des modifications à apporter sur place, à cause de mauvaise réservation électrique dans les caissons des stores

Entreprise sérieuse et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de notre store et avons pu en profiter pleinement dès son installation. Merci à Lionel BRICKERT pour son professionnalisme et ses conseils, ainsi qu'aux poseurs.

Je recommande cette entreprise pour : Sérieux du conseil, convivialité des échanges, étendue de la gamme des modèles proposés (couleurs, dimensions, types de matériels ) Respect des délais, qualité des travaux effectués et du matériel installé, réactivité, agilité. Nous sommes très satisfaits.

Une équipe commerciale et technique au top ! Nous sommes ravis de notre pergola

Nous sommes très satisfaits du résultat final, l'installation a été rapide et propre. Je recommande de planifier l'installation bien à l'avance, surtout avant l'été.

Excellente prestation et équipe efficace. Ont dû intervenir sur terrain non aménagé car construction neuve. Bon accueil commercial et suivi. Recommandons à 100% 👌

Très satisfaits de la société Caspar Rapidité, efficacité, qualité et grande amabilité du personnel Nous recommandons sans hésiter

Travail soigné et rapide. Respect des délais. Satisfait de la prestation.

Je cherchais une entreprise locale et sérieuse avec des matériaux de qualité et j'ai trouvé Caspar. 🙂 Ils ont répondu concrètement à mes besoins et mes attentes. L'installation s'est bien passée.? je profite maintenant de mon store !

Très bon conseil ,très professionel ,travaux bien exécutés .

Entreprise très professionnelle. A l'écoute. Et les techniciens qui sont venus, ont fait un travail propre et soigné. Et personne poli.

Très bons conseils conseils délai plus court qu'annoncé travail très propre tout est nettoyé avant de partir

Efficacité du commercial pour la réalisation du dossier. Professionnalisme du mètreur Travail soigné des poseurs

Tout s'est très bien passé, installation sans souci et stores de super qualité. Nous sommes ravis !

Professionnalisme, sérieux, bonne analyse de la demande, proposition adaptée, et conditions commerciales attractives. Ne changez rien.

Nous avons pu voir notre store installé dans les délais prévus. La visite sur place d'un commercial dans des délais rapide a été appréciable pour affiner nos choix. L'installation a été faite en seulement 2 heures.

Le commercial que nous avons rencontré a vraiment fait preuve de professionnalisme, il a su répondre parfaitement à nos attentes et a su nous conseiller au mieux par rapport à nos attentes. Les délais annoncés ont été respectés. Installation propre, équipe professionnelle et sérieuse. Ravie de notre achat !

Très bons conseils. Rdv rapides pour le devis comme pour la pose. L'équipe qui est venue poser les moustiquaires était très professionnelle. Travail rapide, propre et de qualité. Le produit installé correspond à nos attentes : il est très maniable, solide et efficace contre les insectes.

Engagements tenus, travaux conformes, prix competitifs

Commercial tres à l'écoute Accueil très professionnel avec toutes les explications sur le produit que nous voulions

Bon conseil, installation bien réalisée en temps et en heure.

Merci pour l'ensemble de l'équipe pour votre travaille . Sébastien Blumstein

Très satisfaite des conseils qui m’ont été donnés par le professionnel, produit adapté à mes attentes, installation parfaite et conforme à ce que nous avions convenu, je suis ravie de mes stores intérieurs qui me permettent de garder un peu de fraîcheur dans ma pièce de vie, la couleur se marie parfaitement aussi.

Entreprise parfaitement recommandable en particulier pour les contacts , conseils et qualité des travaux.

19 Juin 2023 : Réalisation Pergola à Toile Rétractable Du commercial à la réalisation => Travail de Pro Je recommande.

Bonne intervention rapide et soignée. Ne se contente pas de vendre mais conseille et explique c'est exactement ce qu'on attend et ce qu'on entend par proximité.

A éviter pas honnête et sav nul

7 mois après notre première rencontre avec Caspar, dont notre interlocuteur était Monsieur Sphilmann, nous avons eu la chance de voir se concrétiser notre projet de pergola ! Nous sommes pleinement satisfaits du résultat final et de la qualité de finitions qui a été faite par l'équipe de pose, menée par Monsieur Mention. Nous tenons donc à remercier l'ensemble des services de l'entreprise qui ont été irréprochables du début à la fin ! Nous ne pouvons que recommander Caspar autour de nous ! Elodie Schaeffner et Jean-François Kratz

De vrais professionnels dans leur domaine. Un excellent commercial. Correct et patient (dossier demande de crédit puis des travaux le sol de la terrasse) Soucieux de leurs clients. En admiration de la pose et de toutes les précisions que ça demande. Les intervenants étaient sympas. Résultat au top qualité !

Achat d'un store électrique pour une terrasse Trés bien conseillé par Monsieur Londres Mise en place par l'équipe technique hier 2 monteurs efficaces et compétents Travail bien fait Il ne manque plus que le soleil 🌞🌞🌞

Pose d'un SAS d'entrée avec ouvertures et porte d'entrée. Les poseurs ont fait du bon travail, bonne étanchéité, chantier bien nettoyé en fin de journée. Puis suite à un petit problème de porte qui bloquait à l'ouverture, le SAV a été réactif et ils sont intervenus rapidement. Je recommande cette entreprise pour leur sérieux.

installation des stores ce matin à mon domicile qui s’est très bien passée. Votre équipe est performante et agréable. Les stores sont très jolis et sont conformes dans la couleur à nos attentes

Tout c'est très bien déroulé, de la vente à l'installation. Rien à redire je recommande sans soucis. Commercial, personne du planning et installeurs, ils sont tous très sympathique

Je vous recommande la société CASPAR les yeux fermés ! Nous avons traité avec Mr Jérémy Oberlé pour l’acquisition d’une pergola. Des conseils au top, il a su nous guider vers le produit qui nous correspond avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de sympathie. La pergola est à présent posée pour notre plus grand plaisir ! Un grand merci aux poseurs qui ont fait un travail de qualité, avec efficacité et soin. C’est un sans faute ! On reviendra ! J’ai d’ailleurs vu du chouette mobilier de jardin et accessoires pour la piscine ! Je passerai à l’occasion au showroom. Bravo à toute l’équipe !

Le comportement routier d un commercial est vraiment très dangereux sur l'autoroute on était à 130 en train de doubler un autre véhicule et se monsieur nous a fait des appels de phare car il était pressé ce monsieur d apparence jeune conduit un capture noir au nom de votre société. Cela donne une mauvaise image de votre entreprise !!! Ils seraient envisageables de calmer les ardeurs de cette personne la route n'est pas une course de formule 1 !!!

Je suis ravie de ma porte de garage posée en mars 2023 conforme à la commande et aux conseils de M DE SANTOS qui m’a guidé avec professionnalisme dans mon choix. La pose à été faite avec une équipe sympathique et professionnelle. Merci 🙏

Merci beaucoup à Mr MANGEL pour les conseils et le suivi de notre dossier concernant un store de pergola. La pose s’est très bien réalisé, et nous avons été livré et installé avant la date prévue. Entreprise très sérieuse que je recommande!

Très bon conseil. Store de bonne qualité. Pose irréprochable. Je recommande

Équipe fort sympathique dès l'accueil sans faire de forcing. Ils connaissent bien leur métier et leurs matériaux. Les délais ont été respectés, les monteurs ont fait un travail de précision dans la propreté et la discrétion. Un rapport qualité-prix super. On recommande

Je recommande la Ste CASPAR, suite commande d'une porte de garage, prise de RDV avec M DOS SANTOS merci pour son professionnalisme et sa sympathie, l'apport de conseils en fonction des besoins. Merci à l'équipe d'instalateurs pour leurs sérieux ils étaient aux top. le matériel est conforme, la qualité est au RDV idem dans l'esthétique.

Prise du rdv, rien à dire du professionnalisme de la personne.Visite du commercial le 21 février. Tous se passe bien, explications, conseils... Le devis a mis un peu de temps à arriver mais malheureusement trop élevé par rapport au devis du concurrent direct. Néanmoins le commercial a essayé de faire ce qu'il faut pour faire baisser la note et s'est rendu disponible et professionnel. Appréciable par les temps qui courent.

Joli showroom. Beaucoup de choix. Personnel très agréable.

J’ai fait réaliser une grande porte d'entrée et une petite fenêtre, avec un bon de commande signé en mars 2022 avec un commercial compétent. Début juin, je suis informé que mon matériel est disponible, mais qu'un délai supplémentaire pour la vérification de celui-ci est indispensable avant sa pose, ce qui me paraît justifié et professionnel. Lors de la livraison, les poseurs ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme lors de la dépose de mon ancienne porte effectué avec beaucoup de soins, malgré la grande difficulté de l'ouvrage et sans aucune dégradation. Je suis entièrement satisfait de ma porte d'entrée installée dont le résultat correspond entièrement à mes attentes. La fenêtre livré ne correspondant pas au bon de commande (malgré le Process de contrôle interne). La poignée étant positionnée en bas de celle-ci au lieu d'être au milieu ! Les réserves d'usages ont été posé pour réparation des malfaçons. Un rendez-vous nous à été fixé 2 mois après car par malchance pas de créneau disponible avant pour régler notre problème. Une nouvelle poignée est installé (sans l’anti-fausse manœuvre), mais surtout avec une poignée difficile à actionner... Un mail m’est envoyé pour m’indiquer que le service Fermeture reviendra vers moi dans les 7 jours ouvrés, afin de m'apporter davantage de précisions sur mon installation. A mon sens décrocher son téléphone pour discuter avec son client fait aussi partie d'un bon relationnel. Mon anti fausse manœuvre ayant été installée avec de nouvelle réserve car le mouvement de la poignée restait défectueux. Suite à un rappel de règlement mi-janvier 2023 pour un montant de 100 euros, j’ai contacté le commercial pour l’informer qu’avant d’établir un rappel il fallait peut-être à mon sens avoir une levée des réserves. Celle-ci établi avec le virement du solde de la facture, il m’a encore fallut demander un facture acquittée (après un mois d’attente). Mon avis n’enlève rien à la bonne qualité des produits, ni aux professionnalisme des employés. Pour mon expérience mauvaise gestion dans mon dossier.

Nous sommes absolument ravis du travail que l'entreprise Caspar a réalisé chez nous. Leur équipe était très professionnelle, compétente et très attentive aux détails. Nous recommandons fortement Caspar à quiconque recherche un service de qualité. Merci beaucoup pour votre excellent travail !

Après une prise de contact lors de la Foire Européenne, nous avons rapidement signé pour deux stores d'extérieur motorisés. Les échanges avec les différents interlocuteurs se sont tous très bien passés, tout comme le montage. Entreprise sérieuse et digne de confiance

Nous avons été très bien conseillé par Christophe Dos Santos pour l’achat d’une porte d’entrée et de fenêtres. Explications clairs et précises et non conseil esthétique. On a hâte de voir le résultat.

Store extérieur de belle fabrication et de belle finition. Très bons conseils du vendeur et du poseur. Hâte de pouvoir le mettre à l'épreuve.

Bonjour! Juste une simple constatation(consternante cependant) Nous sommes choqués par la pratique d un commercial qui pour être inférieure à la concurrence (rowastore) change l émetteur récepteur en enlevant le Somfy et mettre autre chose sans vous prévenir entre 2 devis…. Chacun restera juge de cette pratique….et de choisir sa crèmerie! On peut se tromper mais tromper le consommateur peut être puni! Je ne suis pas un adepte de mettre des commentaires sur internet. Je trouve ça même désolant mais la nous sommes outrés de cette pratique

Une expérience de vente parfaite. Commercial à l’écoute, disponible et réactif.

Je recommande cette entreprise. Nous avons installé une pergola bioclimatique personnalisée qui correspond bien à nos attentes. Nous avons été très bien accompagnés commercialement (merci Arnaud) mais aussi techniquement.. Le travail est sérieux et soigneux. Nous ferons à nouveau appel à cette entreprise si besoin...

Tres bonne entreprise, un très bon travail, Les promesses sont tenues

Entreprise très sérieuse autant pour le travail effectué que pour le respect des délais... excellent travail

Je recommande vivement cette entreprise ils sont à l'écoute du client ,de bon conseil ,vraiment très professionnel.

On recommande sans problème cette entreprise depuis la prise de contact jusqu'à la pose.

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec l’entreprise Caspar concernant l’installation de nos stores intérieurs! Stéphane a fait preuve d’un grand professionnalisme avec le sourire en prime! Efficacité et qualité sont les mots clés que nous retenons! Entreprise à recommander!

Très bon accompagnement sur le projet avec des conseils pertinents et avisés. Les délais ont été tenus et la pose s’est très bien déroulée avec un nettoyage complet du chantier. Je recommande sans hésiter et nous referons appel à eux pour de futurs projets

Conseiller de bons conseils, très bonne préparation des travaux et communication. Techniciens au top, travaillant propreprement en tenant compte de l'avis du client.

Professionnalisme de la société, notamment de M Vincent Spilhmann qui a été l écoute de nos attentes et de bons conseils sur les différents choix qui s’offraient à nous

A part le délai un peu long, tout le reste était parfait. Très bonne analyse technique de la situation.

Société faisant preuve de beaucoup de sérieux malgré la complexité d'un chantier de rénovation pour la pose de tabliers de volets électrique. Encore un grand merci aux poseurs qui ont tout fait pour nous donner satisfaction. Société à recommander pour son sérieux.

Après avoir fait installer un store par Caspar en 2016, dont je suis très satisfaite, je viens de passer commande d'un portail électrique en aluminium. Comme toujours l'accueil à été excellent et le commercial Christophe Dos Santos à été d'un grand professionnalisme et à notre écoute. Il ne reste plus qu'à attendre la pose. Avril 2023 : après le passage d'un maçon pour refaire les poteaux, le portail a été posé. Je suis ravie. J'ai demandé à effectuer un petit réglage supplémentaire qq jours plus tard, le technicien est intervenu très rapidement.

Entreprise familiale sérieuse et à l'écoute Mise en place d'une vérenda, Très bonne qualité Travail soigneux Je recommande sans hésitation

Nous avons fait appel à Caspar Stores pour le remplacement de toutes nos fenêtres de la maison. Nous avons choisi cette entreprise pour la diversité des choix de fenêtres aluminium proposée tant par les teintes que les formats ainsi que par la rapidité de livraison avancée par le vendeur. Nous avons signé notre devis au mois de mai 2022 (avec versement d'acompte) mais la prise de côte n'a été réalisée qu'un mois plus tard et la commande officiellement lancée qu'en septembre 2022 malgré nos multiples relances. Résultat : fenêtres installées en novembre 2022. Nous sommes très satisfaits cependant de la rapidité de pose et du rendu de nos nouvelles fenêtres. Nous espérons simplement que si nous devons de nouveau faire appel à cette entreprise, ne pas avoir les mêmes délais dans le traitement de la commande à partir du versement de l'acompte.

Que se soit pour l'étude avec Mr SPIHLMANN et Frédéric, ou pour la pose faite par Sam et Jordan, nous avons rencontré des personnes compétentes, très professionnelles, bienveillantes. Le service administratif est également très à l'écoute de ses clients, une solution a toujours été trouvée face aux imprévus. Merci.

Très satisfaite de mon achat, très bien conseillé par Mr POLLINI. Le produit est extrêmement qualitatif, et la société très professionnelle. Je recommande CASPAR.

Voilà, on a fait faire des baies vitrées dans mon appartement. Le produit est bien mais le gros soucis, il y a une mauvaise organisation , très mauvaise organisation. Au départ on me pose les baies vitrées mais ce n est pas le produit que j ai commandé. Après 5 mois on reçoit les bons produit, mais l ouverture des baies vitrées ne sont pas bonnes heureusement que les monteurs ont pu régler tout ça. Je ne conseillerez pas cette entreprise à mon entourage. Et je trouve aussi que j ai aucun suivi du commercial. Navrant tout ça....

Nous avons fait la rencontre de Monsieur Spihlmann il y a 2 mois et il nous a tout de suite fait une très bonne première impression en expliquant bien les choses et en proposant des solutions adaptées à nos contraintes. Nous avons eu notre 2ème rendez-vous avec lui aujourd'hui qui a confirmé la confiance que nous lui portions et avons donc décidé de confier notre projet à l'entreprise Caspar !

Bravo à cette entreprise pour la qualité des travaux ! Renforcez votre management pour disposer de plus d’ouvriers et éviter les interruptions de chantier! Mais de belles réalisations! Merci !

Lors de notre visite au magasin d'exposition, nous avons été pris en charge par une personne compétente qui s'est occupée de notre projet (moustiquaire) jusqu'à l'installation.

On est très satisfait de toute l'équipe ! Belles réalisations et SAV au top ! Très bonne qualité et on est bien conseillé ! 👍👍

nous remercions l'entreprise Caspar pour les travaux réalisés avec professionnalisme, nous en sommes très contents, merci à eux

Très satisfait du produit et des travaux accomplis par CASPAR. Nous sommes ravis de notre pergolas.

Très satisfaite de l'entreprise. La prestation très professionnelle. Le commercial de bon conseil.

Entreprise au top, toujours sérieuse et professionnel, je recommande pour tous type de travaux store, moustiquaire, porte d'entrée, etc...

Très bonne expérience, après avoir sollicité plusieurs entreprises, Caspar est celle qui m'a le plus convaincu. De bons conseils, à l'écoute et flexible (relation de confiance). Je vous conseille vivement de demander Jeremy OBERLE.

Bonjour, Pour une première expérience avec Caspar, c'est du sans faute. Tout d'abord avec le technico-commercial Mr Brickert Lionel, qui m'a donné tous les conseils possibles afin de prendre la bonne solution. J'ai de suite senti à son contact que j'avais à faire à un vendeur impliqué aimant son métier. Après le chiffrage des différentes solution proposées, j'étais prêt à passer à la signature de la commande. ( je n'avais pas consulté d'autres fournisseurs) Rien à redire également du côté des services annexes, planning ...etc la date d'intervention respectée. Maintenant, concernant l'équipe de monteur Abnennour et Rafik? Ces deux personnes m'ont de suite données confiance. Je n'ai pas été déçu de leur prestation. Il a fallu trouver une solutions pour alimenter le moteur du store. ( le boitier de raccordement prévu à cet effet n'étant pas alimenté) la solution du passage par la toiture a été trouvée très rapidement. ( l'électricien de l'équipe s'est révélé appréciable !!!) Le montage, les réglages, le nettoyage du chantier ont finalisé l'opération d'un montage de store chez le client. Bravo messieurs

Nous avons fait appel à l’entreprise CASPAR pour la pose d’un store extérieur. Nous recommandons cette société car toutes l’équipe est au top. Du commercial aux responsable de fin de chantier. Merci aux poseurs pour le professionnalisme.. A recommander sans soucis

Visité ce jour pour un projet de porte garage. Recu par M. DOS-SANTOS. Accueil très pro, à l écoute de notre projet, présentation des différentes possibilités. Je recommande vivement !

Nous sommes très contents d'être passé par Caspar. Store commandé début fin juin et monté fin juillet. Nous avons pu en profiter encore un bon moment. Travaux rapides, propres, techniciens très pro tour comme le commercial qui est venu à la maison puis nous a accueillis au magasin. Super accueil des enfants aussi.

Premier contact passable pour une pergola. Par contre mon conseiller store était excellent. Il a su nous conseiller pour le choix du modèle sans nous submerger d'options inutiles. En ce qui concerne les poseurs ils étaient soigneux et efficaces. De plus ils étaient sympathiques ce qui conclu le projet parfaitement.

Du début à la fin du projet l'entreprise tous les intervenants ont était très professionnels et à l'écoute.

accueil chaleureux commercial sympathique , à l’écoute et compétent prix plus élevés que dans les grandes surfaces de bricolage mais qualité certainement plus élevée aussi choix plus important que dans les grandes surfaces si vous avez le budget, je recommande

Accueil cordial et pro. Respect des délais. Pose de la pergola très propre équipe avenante. Qualité irréprochable. Conseil avisé. Je suis pourtant exigeant, mais c'est le top! Bravo et merci !

Je fais suite à mon commentaire posté en Août dernier. La porte a été posée. Félicitations à l'équipe des poseurs (Clément, Jérémy et David) pour le travail effectué (aussi bien pour la dépose de l'ancienne porte que pour la pose de la nouvelle). La finition est Top. Merci à vous

Pergola de très bonne qualité Personnel sympathique et professionnel Monteurs au top , travaillent proprement et consciencieusement Au final une très belle Pergola où nous passons des moments très agréables Seul regret...ne pas l'avoir fait plus tôt

Très beaux stores. Bonne installation. Poseur très bien. Sympathique.

Entreprise fiable et sérieuse. Qualité du matériel et de la prestation satisfaisante.

J'ai choisi cette entreprise pour plusieurs raisons : Familiale Locale Réactive Bonne réputation

Très bon conseil par rapport à une situation un peu complexe avec des gouttières le long d’un mur et un partie sur balcon en bois. Réponse technique rapide et exécution parfaite et esthétique. Du coup nous profitons d’un store fixé là où nous le pension impossible et en plus livré plus tôt. . A recommander.

Réelle qualité d'accueil et grand professionnalisme de la part de toute l'équipe (commercial, secrétaire, installateurs techniques). Nous avons les stores qu'il nous fallait pour notre budget, c'est une grande satisfaction, et cela dans un délai appréciable et respecté. Nous conseillons fortement l'entreprise.

Société sérieuse. Personnel agréable et compétent. Installation sans problème.

De la prise de contact jusqu'à l'installation de la porte, tout s'est déroulé comme prévu. Les conseils et orientation sur le choix de la porte étaient pertinents et l'équipe qui a procédé à l'installation, en plus d'être efficace, était bien sympathique.

Après avoir consulté plusieurs entreprises, nous avons sélectionné Caspar sur base des avis positifs sur la qualité de pose et le professionnalisme des équipes en général. Nos stores viennent d'être posés, et notre à priori a été confirmé : grand professionnalisme des équipes de pose. Résultat impeccable sur la pose, et chantier propre, bien mené et discret. Le top.

Désireux de vouloir rafraichir mon domicile en limitant l'afflue du soleil, j'ai contacté la société Caspar pour me trouver une solution concernant ma porte/fenêtre de balcon orientée sud ouest. Pensant pour ma part partir sur des volets coulissants, Christophe Dos Santos m'a, lors de sa visite, plutôt suggéré des stores toiles bien plus efficaces ! Étant soucieux du visuel et de l'efficacité du produit, nous avons convenu d'un rendez-vos en boutique, qui s'est finalement conclu par ma commande.

Nous sommes heureux de pouvoir enfin concrétiser notre projet avec un nouveau portail grâce au professionnalisme de Mr Dos Santos Christophe, qui a compris nos besoins et qui a su répondre à notre demande rapidement. Nous le recommandons vivement, encore merci!

Encore merci à Christophe DOS SANTOS pour ses conseils (stores terrasse). Il a pris le temps, nous a informés de toutes les options possibles (et pas que les plus chères), et a réussi à trouver une solution adaptée à notre budget (ce qui n'était pas gagné d'avance). Je recommande!

Entreprise sérieuse avec des collaborateurs et techniciens qui répondent à vos attentes. Personnellement, pour mon cabinet de rééducation tout a été très bien réalisé.

A la recherche d'un store banne pour notre terrasse, nous sortons de chez CASPAR à Duppigheim. dans notre liste : 2 fauteuils, une table haute et un devis pour le store. Résultat : seule la table haute en expo est disponible (326€ contre 287€ sur le net livraison incluse...). Nous sollicitons alors une remise, aussi minime soit-elle. Devant le refus obstiné de la vendeuse, nous ressortons sans demander de tarif pour notre store, sans nos 2 fauteuils (vendus 40€ moins chers chacun sur le net), et donc sans la table haute. Nous allons donc acheter sur le net pour une économie de prés de 120€ et demandons un devis à Rowastore, beaucoup plus commerçant. Dommage...quand on dit qu'il faut privilégier les commerces de proximité...oui mais...quand ils ne sont pas capables de proposer une réduction même minime pour un produit d'expo...cela laisse dubitatif. Il nous est arrivé à plusieurs reprises d'acheter des produits d'exposition, en parfait état, JAMAIS il ne nous a été refusé une remise. A bon entendeur...

Monsieur Christophe Dos Santos s'est présenté ce jour pour l'évaluation d'un devis concernant la pose d'une grande baie vitrée. Nous avons trouvé en lui une personne compétente, à l'écoute de nos besoins et désirs, avec discrétion. Il nous a clairement exposé l'utilisation des différents matériaux possibles, chiffres à l'appui. Ses conseils nous ont paru tout-à-fait pertinents, il nous a inspiré confiance.

Société sérieuse rapide et efficace. A recommander. Et la seule qui n'as pas voulu me vendre un store alors que j'avais juste demandé un rentoilage. Après avoir fais plusieurs devis dans la région.

A fuir, Nous avions demandé la pose de protection de store. Ces protections avaient été placées dans le mauvais sens. Il a fallu plus d'un an d'âpres négociations pour que les défauts soient à peu près corrigés. Aucune communication dans les équipes mais un empressement remarquable pour encaisser les chèques. La réponse de Caspar est à mourir de rire… Quelle complexité y a-t-il à monter des stores ainsi qu’une protection de store ? Comme je le disais, il a fallu de multiples relances sans compter un passage au magasin pour avoir des mois plus tard une réponse. L’accueil au magasin a d’ailleurs été fort désagréable et mon courrier à monsieur Caspar est resté sans réponse de sa part. A fuir donc…

Excellente prestation, de l'accompagnement jusqu'à la pose. Les différents interlocuteurs sont très professionnels et j'ai fortement apprécié le passage pour les mesures et la réflexion concernant la pose et ses derniers réglages !

Produit de qualité. Pose très professionnelle et soignée. Petit couac au niveau de la prise de RDV pour la pose mais n'enlève en rien la qualité de la prestation. Je recommande cette entreprise

Très satisfait de la prestation, entreprise serieuse. Je recommande !!

Depuis 3 ans, nous faisons appel à l’entreprise CASPAR pour divers chantiers (pose de fenêtres et porte-fenêtres, stores, rambarde garde-corps…) et pour l’achat de mobilier de jardin. Nous sommes particulièrement satisfaits des prestations et produits proposés par cette enseigne et du professionnalisme dont font preuve l’ensemble des personnes avec qui nous avons été en contact. Une mention particulière à M. Dos Santos, commercial sympathique et toujours de bon conseil qui a initié et suivi nos chantiers depuis que nous avons fait appel à son entreprise.

Pour l'acquisition de fenêtres et de 2 portes d'entrée dans le cadre de la rénovation de notre corps de ferme alsacien, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Christophe DOS SANTOS. Nous sommes très satisfaits d'avoir pu trouver un terrain d'entente avec une Entreprise, une personne et des produits qui nous donnent confiance. Tout au long du chantier, malgré les petits retards inhérents à un chantier de rénovation, nous nous sommes toujours sereins car bien entourés par l'ensemble du personnel de la société, des ouvriers, au chef de chantier jusqu'à la responsable administratif.

Un grand MERCI à toute l équipe pour votre professionnalisme, vos précieux conseils, votre accompagnement dans les démarches (un peu compliquées) et votre gentillesse.. tout ceci fait que Ce n est que du Bonheur que travailler avec vous !!! Notre pergola est juste magnifique 🤩 et les matériaux haut de gamme… et même sans un temps adéquat pour le moment nous prenons plaisir à l allumer tous les matins . Merci à vous tous

2 projets faits avec l'entreprise Caspar cette année : - pose de stores extérieurs, - changement de porte d'entrée. Nous sommes très satisfait du résultat, et nous referons appel à cette entreprises pour d'autres projets. Merci à toute leur équipe qui est à l'écoute de nos besoins, et plus particulièrement aux 2 commerciaux qui nous ont conseillés, Arnaud SCHMITLIN pour les stores et Christophe DOS SANTOS pour la porte d'entrée.

Nous avons rencontré Christophe DOS SANTOS pour notre projet de remplacement de porte d'entrée. Lors des 3 rendez-vous il a été à l'écoute de nos besoins et nos attentes et a su nous conseiller. Nous attendons avec impatience l'installation de la porte d'entrée qu'il nous a conseillé. Ravis d'avoir collaboré avec lui.

Nous sommes très satisfait de cette société du début du projet jusqu'à la pose. Merci au commercial, Monsieur Christophe Dos Santos, pour les bons conseils, merci au métreur, Alexis, à l'équipe de poseurs Thierry, Bryan et Adrien. Une équipe vraiment au top. Maintenant nous attendons avec impatience notre porte d'entrée.

Avons contacté l'entreprise Caspar pour un projet de stores extérieurs sur notre véranda 1er rendez vous à domicile 2ême rdv dans la journée au showroom Mr Christophe Dos Santos à l'écoute de nos souhaits nous a donné tous les renseignements avec beaucoup de professionnalisme Ses bons conseils, ses propositions, le devis très détaillé nous ont permis de finaliser de suite notre projet Prochain avis à la pose des stores

Une entreprise locale sachant vous conseiller, écouter vos objections et vous aider à trouver la solution idéale. Un suivi commercial au top, un montage dans les temps et une compétence technique élevé et rare pour une fixation sur toiture. Le résultat est nickel, le store est beau et parfaitement intégré sur ma maison. Et en plus et surtout, c'est de la haute qualité fabriquée en Alsace ! Bravo aux équipes Caspar et merci pour votre accompagnement tout au long de ce projet.

Qualité des travaux réalisés, respect des RDV , amabilité du personnel administratif et et de chantier. Entreprise à conseiller.

Commercial très sympathique et à l'écoute. Equipe technique et de pose hyper compétente (adaptation de dernière minutes sur 3 ou 4 détails, explications, sens du service). Le SAV assure même après avoir payé la totalité des travaux, une personne répond et s'occupe du planning des interventions

Cette enseigne m'a été recommandée par mon syndic et je n'ai pas été décue : 1er rdv rapide à domicile pour exposer mon projet, puis 2e rdv au showroom pour voir les produits et signer le devis ; le chargé d'affaires est sympathique, professionnel et de très bons conseils ! Je suis ravie ! Merci Christophe Dos Santos :)

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du professionnalisme de Mr DOS SANTOS, responsable de projet extérieur. Il s'est montré d'une grande aide dans notre choix de porte d'entrée. Prochain avis à la livraison de la porte.

J’ai confié mon projet de véranda à la société CASPAR et plus précisément à Monsieur Vincent Spihlmann. Je me félicite chaque matin quand je bois mon café dans ce magnifique espace et chaque soir quand je bois mon thé De les avoir choisis. Ma véranda est magnifique et apporte énormément de cachet à mon intérieur. Elle est vraiment super ! En plus, je craignais d’avoir chaud, et finalement il fait moins chaud depuis que nous avons la véranda :-) L’équipe de poseurs est très sympa aussi! Merci à Gabriel et Justin pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. À très bientôt et merci encore !

Store installé depuis peu nous donnons entière satisfaction. Il répond exactement à nos attentes. Nous recommandons vivement cette société, dont tous les employés auxquels nous avons eu à faire, ont fait preuve d'écoute et de professionnalisme.

Ns sommes satisfait du travail réalisé par vos équipes à partir du travail de Mr Dos Santos jusqu’à la pose par votre équipe qui a fait un travail propre et soigné. Si je peux Ns sommes prêt à conseiller votre marque à d’autre personnes.

M. Dos Santos nous a très bien conseillé, nous a mis en confiance dans notre choix. Compétence au top. Accueil agréable. Loux JDI

Même pas capable d'assumer un RDV pour un devis, j'ai attendu plus de 2 heures sans aucun appel du commercial ou de l'entreprise pour s'excuser. Cela donne une très mauvaise 1ère impression ....

Excellent accueil de la part de M Christophe Dos Santos à notre entretien pour le remplacement de notre store. Très pro, nous avons été bien conseillé et sommes satisfaits des propositions qui nous ont été faites et d’avoir pu finaliser notre projet.

Satisfaite de l'offre et des conseils judicieux proposés par le Commercial Monsieur C. DOS SANTOS. Nous voulions acheter un store extérieur de bonne qualité avec les fonctionnalités de base et ce dernier a su répondre à nos attentes. Pour cette première phase, nous recommandons vivement l'entreprise et plus particulièrement ce salarié. Nous ne manquerons pas de compléter notre avis lorsque le matériel sera livré et la pose effectuée.

Notre projet de pergola bioclimatique s'est déroulé de la meilleure façon. Très grand professionnalisme des équipes depuis la première étude avec un croquis précis, la prise de mesures suivie par un plan de situation et un photomontage permettant de voir le résultat final. Nous avons été accompagnés pour le dépôt de l'autorisation de travaux. La livraison a eu lieu à la date prévue par une équipe compétente et pleine d'astuces (intégration du poteau au garde-corps existant). Reste plus qu'à attendre le soleil !

Deuxième achat ce jour chez Caspar Store. Le commercial, Christophe Dos Santos, a très bien su répondre à nos attentes et ses conseils sont judicieux. Nous reviendrons sur le site après l'installation du store et des moustiquaires pour compléter cet avis. Installations du store et moustiquaires début mai . Les poseurs sont sérieux et font du bon boulot. Le matériel posé est nickel. Entreprise sérieuse. Troisième achat 08/2923 Moustiquaires pour 4 fenêtres et une porte fenêtre De bons conseils, délais respectés et travaux réalisés par un équipe pro. Rien à redire 👍

Entièrement satisfait de la prestation de Caspar Store pour l'achat et la pose d'un store sur pied et d'un store banne. Du commercial , jusqu'aux ouvriers , en passant par la personne du planning , nous ne pouvons que louer le professionnalisme de cette entreprise. Bravo : avec CASPAR pas de hasard ! Je donne bien sûr (avec du retard ) mon autorisation pour le slogan. J'ai une autre suggestion : au lieu d'un anémomètre (cher) ne pourriez vous pas fixer au bout du store une sorte de clochette qui se met à tintinnabuler en cas de rafale de vent ?

Il faut féliciter ici toute l'équipe de CASPAR pour l'ensemble des prestations réalisées pour notre PERGOLA avec un toit en verre. La preuve de sa solidité ne s'est pas fait attendre avec 30 cm de neige lourde dès sa pose achevée . Merci pour le déploiement de toutes ces compétences qui font la satisfaction des clients depuis les conseils de M TOSCH jusqu'au dernier petit détail réglé avec minutie par les monteurs . BRAVO

RDV chez Caspar le 21/9/20 pour une pergola pour notre jardin. Projet piscine, spa, etc... de plus de 100.000 euros !! 1 h de discussion professionnelle et efficace. Nous attendons le devis. Relance le 10 octobre par message, pas de réponse. Relance le 4 novembre par message, pas de réponse Relance le 8 décembre par message : Donc définitivement, pas de devis ! Quel sérieux ! également resté sans réponse. Si le fait de perdre leur temps et d'être irrespectueux ne semble nullement gêner les commerciaux de la société CASPAR, il n'en est pas de même pour nous qui avons parcouru 100 km et consacré 3 H de notre temps à ce RDV. A fuir !!! 5/4/21 Nous venons de prendre connaissance de votre réponse. Quelle mauvaise foi ! A aucun moment il n'a été question de réaliser quoi que ce soit de façon illégale. Un projet d'environ 120.000 euros, et nous prendrions le risque de le réaliser dans l'illégalité. Nos travaux sont parfaitement autorisés dans notre commune ! Qui va croire vos balivernes ? Vous manquez singulièrement d'imagination. D'ailleurs notre projet piscine + pergola va être réalisé cette année. C'est avec plaisir que nous vous enverrons des photos ! A bon entendeur...

Je demande un devis, le vendeur prend rdv avec moi 8 jours avant, la veille du rdv me rappelle et me demande si j'ai une idee du prix des volets, je lui dis que nous avons rdv demain et qu' on en parle demain. La personne insiste pour le prix en me disant qu un volet coulissant coute à peu près 1500 euros. Est ce que j'ai le budget ? Bref conclusion si ca vous embête de vendre ne venez pas, pour ce qui est du budget, qu'en savez vous ???

Deuxième projet en 30 ans et toujours autant de satisfaction concernant cette entreprise quant aux conseils et au matériel de très bonne qualité. Pour un projet de renouvellement de toile, mise en place d'un nouveau store avec motorisation et pose d'un store vertical, nous avons été conseillés par Christophe, très bon commercial, très agréable et de très bon conseil. Très satisfait des conseils, de l'installation et de la pose.

Après une demande de devis, le représentant de l'entreprise nous a renseigné de façon professionnelle, Christophe Dos Santos connaît son métier vous pouvez lui faire confiance. J'attends maintenant la pose de ma porte de garage et des stores de véranda pour confirmer ma première impression.

J'ai fait appel à Caspar Store et en particulier à son commercial Christophe. Une personne très agréable et de très bon conseil. J'ai fait installer des fenêtres chez eux en 2017 et j'ai fait appel à lui cette année pour une clôture alu. Le travail est soigné et les poseurs Caspar à l'écoute. Je recommande vivement cette entreprise à caractère humaine.

La société CASPAR STORES DOMECA a installé toutes nos fenêtres et nous en sommes totalement satisfaits. Nous avons ensuite fait appel à eux à 2 reprises pour la pose de moustiquaires . Service tout aussi professionnel. ponctualité, amabilité, rigueur . Nous recommandons sans réserve. Le commercial Monsieur DOS SANTOS est très professionnel, parfaite ponctualité, bonne écoute, très aimable. Tous les délais prévus ont été tenus..

je tiens à féliciter Caspar pour les travaux réalisés (porte coulissante, baie et très grand store banne). Notre interlocuteur a été Monsieur Dos Santos. De l'offre, à la réalisation en passant par le SAV je n'ai rencontré qu'un personnel respectueux, ponctuels, réactif et très professionnel. J'exprime mon entière satisfaction et je recommande vivement cette entreprise.

Nous avons fait appel à la société CASPAR Store fin février 2020 pour un devis dans l'optique de changer notre portail. C'est Mr Dos Santos qui est venu chez nous prendre les premières mesures et nous expliquer les différentes possibilités. Quelques jours plus tard comme convenu nous avons reçu le dit devis mais il a été convenu que nous viendrions sur place mi mars faire le choix définitif du modèle et des finitions. Sans nous forcer à la consommation Mr Dos Santos nous a fait une belle proposition commerciale et cela a fini de nous convaincre. Malgré un confinement et une période compliquée notre portail a été posé en été avec seulement qq semaines de retard par rapport à la date demandée initialement. Les explications et le professionnalisme de ce commercial ainsi que son amabilité sont sans conteste des valeurs qui font que sans hésiter j'ai repoussé leur porte ce jour pour envisager de changer la mienne ! L'ensemble de l'équipe, secrétariat et poseurs sont sympathiques et accueillants, sans oublier la personne qui s'occupe du rayon jardin ! Je recommande donc vivement cet établissement et si votre projet concerne un portail ou une porte n'hésitez pas à demander Mr Christophe Dos Santos, il connaît son matériel sur le bout des doigts ! Merci encore ! 😉

J ai eu l avis de ma cousine qui est tres satisfaite ,commercial sympa, l équipe de montage Clément et Adrien ont fait un travail super, bien fait,ponctualité.

Conseillés par un ami qui avait déjà fait appel à Caspar, et après avoir fait le tour des professionnels, nous avons choisi cette entreprise pour notre grand store sur mesure ainsi que nos moustiquaires. Contact très agréable de monsieur Tosch, et pose rapide, propre et efficace par les techniciens. Nous avons malheureusement dû faire appel au service après-vente à cause d'un souci sur une moustiquaire. Monsieur tosch à été très réactif, à dépêché un technicien rapidement pour constater le souci, ce qui lui a permis de nous proposer une solution, encore meilleure qu'espérée. Ce qui démontre la qualité d'une entreprise n'est pas l'absence de désagréments, mais sa capacité à les gérer et les résoudre. Nous recommandons votre entreprise! Merci !

Troisième achat chez Caspar sur 25 ans. Quelle meilleure publicité possible ?? Un beau projet de véranda réussi depuis la phase commerciale ( M. Spihlmann), en passant par la partie technique ( M. Foessel) à la pose... Pardon.... Je ne connais que le prénom d'un des poseurs Mickaël et son jeune collègue, tous deux ,en plus d'être très professionnels sont avenants et de bon conseil. Je rajoute la partie administrative en phase avec le reste des équipes. Un simple merci à tous et .... Pourquoi pas à bientôt pour un nouveau projet...

Troisième achat chez Caspar sur 25 ans. Quelle meilleure pub possible pour exprimer la satisfaction ? Un beau projet de véranda réussi depuis la phase commerciale (M.Spihlmann) , en passant par la partie technique (M. Foessel) à la pose ...Pardon ... je ne connais que le prénom d'un des poseur Mickael et son jeune collègue , tous deux en plus d'êtres très professionnels sont avenants et de bon conseil .Je rajoute la partie administrative en phase avec le reste des équipes. Un simple merci à tous et pourquoi pas à bientôt pour un nouveau projet...

Tout est bien jusqu'à la vente mais si vous avez besoin du service après vente il est inexistant...Pas de réponse aux mails on vous promet de vous rappeler mais malheureusement on vous rappelle jamais.... Dommage

Nous avons demandé plusieurs devis à différentes entreprises pour une porte d'entrée. Le vendeur le plus compétent, aimable, professionnel dans ses prestations (il connaît les produits par coeur ), explications et tarifs est sans conteste Mr DOS SANTOS de l'entreprise Caspar. Aucune obligation de vente, réactif par rapport à l'ancienneté de la maison et des difficultés de pose, rdv respectés. Accueil très sympathique de la part de tout le personnel lors de notre rdv dans l'entreprise où nous avons découvert un grand choix en produit, matériel et couleur. Nous avons pu créer le vitrage de notre porte. La pose a été réalisée sans problème par des techniciens efficaces et compétents. Cela fait plusieurs années que cette porte est en place et nous n'avons rencontré aucun souci à ce jour. Nous recommandons fortement cette société

Très bien nous avons acheté une pergolas bioclimatique montage très sérieux et service après vente sérieux également. Sommes très content du produit

Une confiance totale à la signature du devis et après la prise de mesure définitive sur place du produit les ennuis se suivent, entre plus value, dimension de la toile, erreur de capteur. Donc bien sûr, courrier en recommandé à la direction, mais le silence total Je crains la suite car il y a eu un accompte de 9000 euro payé lors de la signature. Je précise quand même qu on a choisi le produit le plus cher parmi la concurrence. Comme je regrette

Mes parents on était ravis de l’accueil et des conseils qu'ils ont eu lors de leur visite pour des stores qu'ils ont commandé chez eux. Le commercial était très professionnel et très attentif à leur demande de projet. Entreprise à recommandé

De visite chez mes parents (+ de 70 ans) voilà ce que j'apprends sur cette entreprise: service après vente déplorable, contrairement à ce qui est affirmé sur leur site internet. Après plusieurs appels (dont un où on s'esclaffe et on raccroche au nez), ainsi qu'un courrier au directeur, aucune réaction ni réponse depuis 3 semaines pour remplacer une vis sur un bras articulé d'un store. Manque de respect et de considération vis à vis des anciens. Et au vu des avis négatifs, des clients en général.

Nous avons commandé un store chez caspar en 2019, et nous ne sommes pas satisfait du tout. A peine installé nous nous rendons compte que la toile n'est pas tendue et qu'elle touche les bras. Il y a donc déjà des marques d'usure alors qu'il n'a même pas 1 an. Nous avons fait intervenir la société 2 fois pour ce problème, mais la réponse reste la même.... Avec un store de cette taille c'est normal. Pourtant notre store précédent avait les mêmes dimensions et ne présentait pas du tout celà. De plus, lors de notre venue dans le showroom pour choisir, le store proposé, n'avait aucunement ce soucis de toile. Nous avons donc envoyé une lettre recommandée pour leur faire part une 3 ème fois de notre mécontentement, mais celle-ci reste sans réponse. Bravo caspar, pour votre professionnalisme. Nous déconseillons vivement cette société.

M. Dos Santos est une personne très agréable. Il est à l'écoute par rapport à nos demandes. Très professionaliste. Nous lui avons fait confiance une 1ère fois pour les fenêtres et maintenant c'est pour les volets. Très bonne équipe pour la pose des fenêtres donc je me fait vraiment pas de soucis pour les volets. Merci à vous et à votre équipe

Dès notre entrée sur le site, le reponsable nous a fait signe et nous a dirigés vers notre interlocuteur. Nous savions quel type de store exterieur nous voulions, le vendeur nous a proposé quelques options et nous avons rapidement fixé notre choix, sans être poussés à choisir le modèle le plus cher qui ne correspondait pas à nos besoins. Le devis a ete rédigé immédiatement et le lendemain, le vendeur était à notre domicile pour vérifier les aspects techniques liés à la pose. Notre nouveau store sera posé cet été. La qualité du matériel chez CASPAR est réputée, la société est locale, les interlocuteurs sont professionnels, la réactivité est immédiate. Je conseille fortement !

M. Dos Santos a été très professionnel dans ses explications. Il a été très réactif et s'est déplacé à deux reprises pour répondre à toutes nos questions avant la signature du bon de commande. Ça a été un plaisir d'échanger avec un commercial sympa !!!

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé par Christophe Dos Santos pour l'achat d'un store que nous avons commandé. Gérard Seitz

Très bonne expérience avec M. Dos Santos, commercial de cette enseigne à Duppigheim pour l'achat d'un store banne et d'un store vertical. Très compétent, je recommande ! Gilles

À la recherche d'une porte d'entrée j'ai contacté cette entreprise ayant eu une bonne expérience pour la pose d'un store en 2004. J'ai apprécié la ponctualité et le professionnalisme du commercial Mr Dos Santos venu chez moi pour un devis. Après ce rendez-vous je suis passée au magasin et là un vrai coup de coeur pour l'une de leurs portes. Les explications et les détails sur les matériaux ainsi que la conception m'ont été très utiles. Entreprise à recommander.

Reçu sur le site de CASPAR M.Christophe Dos Santos à l'écoute de nos besoins nous a donné tous les renseignements techniques concernant le matériel souhaité (fenêtre et volet, store et porte d'entrée) avec beaucoup de professionnalisme.Les échanges de confiance et technique avec M. Dos Santos nous ont permis de finaliser notre projet. Une très bonne équipe de monteurs a suivie pour le montage du matériel conforme a notre commande.

Nous ne pouvons que recommander M. Dos Santos qui a su être de bon conseil pour la réalisation de notre projet. Il connaît bien ses produits, sait mesurer inconvénients et avantages de telle ou telle autre installation, ne pousse pas à l'achat et nous a présenté un devis clair et détaillé.

Très bon accueil. Le commercial, M. Dos Santos, est très professionnel et à l'écoute. L'accueil sur site est également parfait. La pose a été réalisée parfaitement et dans les délais convenus. Le travail est irréprochable et de qualité. Entreprise à recommander.

Pour l'installation d'un store: très bien, bonne qualité. De bons conseils du représentant M. Dos Santos. Satisfait de cette installation qui a déjà un an.

Bonjour, aujourd'hui nous avons rencontré Monsieur DOS SANTOS chez CASPAR STORE à DUPPIDGHEIM nous avons été convaincu par les prestations proposé par l'entreprise CASPAR et par l'accueil sympathique qui nous a été réservé. La pose de notre nouvelle porte de garage est prévue dans quelques semaines.

Nous sommes très satisfait du S.A.V - 2 ans après que le store double pente fût installé, nous avons remarqué un petit trou dans la toile, étant en garantie nous avons fait appel au S.A.V , Yannick responsable de ce service est venu constaté et à pris en charge la toile et la M.O dans un délai convenu .Qualité du travail des monteurs et respect des délais sont leurs priorités et un S.A.V au top.

nous remercions très chaleureusement Yannick Tosch de son invitation pour le 60 ème anniversaire de l,entreprise CASPAR.Nous avons passé un très bon moment et fait de belles rencontres.Et pris connaissance de la création de la maison CASPAR. Nous sommes très satisfait de tous les travaux réalisés chez nous.et pouvons la recommander sans soucis . bien cordialement….E.M...FOULLEY

Nous avons trouvé le store de nos rêves grâce aux très bons conseils de Yannick TOSCH. Il a fallu réfléchir et exécuter une pose spécialement adaptée à notre terrasse et c'est un sans faute sur toute le ligne !

Propriétaire d'une pergolas biosun installée par caspar. Très satisfait de la vente, de l'installation où rien n'a été laissé au hasard, produit conforme à toutes nos attentes. Équipe accueillante et dynamique. Merci !

Tout est parfait ... Qualité irréprochable à l'image de CASPAR, un super commercial ... Merci Yannick ! Il ne faut pas oublier les poseurs qui ont un fait un remarquable travail. Nous sommes totalement satisfait de notre store.

Notre 1er contact remonte à septembre dernier, Mr Yannick Tosch a su très bien nous conseiller pour notre projet de garde de corps , et sans hésitation, nous avons choisi CASPAR stores pour la réalisation . Tout s'est déroulé comme prévu et à la finalisation, Mr Tosch est revenu vers nous pour avoir nos impressions et , nous ne pouvons que confirmer notre satisfactions et leur professionnalisme.

Nous avons fait confiance à Caspar pour le remplacement de nos fenêtres et l'achat d'un store. Tout s'est bien passé, les différents interlocuteurs que nous avons eu ont été à l'écoute, de la secrétaire qui a pris le rendez-vous aux poseurs. Mention spéciale à Yannick, le commercial qui nous a appelé cette semaine pour savoir si nous sommes satisfait de nos choix et du travail des poseurs. Nous avons rénové toute notre maison c'est le seul qui l'a fait cela mérite d'être souligné !!!

Nous avons fait appel à la société CASPAR pour une nouvelle porte d'entrée. Le commercial Yannick TOSCH a su répondre à nos attentes, il nous a très bien conseillé et il suivi le chantier du début à la fin. Les poseurs ont été très sympathique et efficace. Lorsqu'on les regarde travailler on voit vraiment qu'ils savent ce qu'ils font et surtout qu'en cas d'imprévu ils savent réagir vite. Nous avons prit un modèle basique de porte vitré mais cela donne une deuxième jeunesse à notre maison et le rendu est au delà de nos espérances.Je recommande vivement cette société car nous sommes vraiment très satisfait de leurs prestations.

Nous sommes restaurateurs, nous avons avons choisi de faire confiance à Caspar et nous ne regrettons pas notre choix. Le conseiller qui est venue (Yannick Tosch) a su nous conseiller sur le type de store et la taille qui convenait le mieux. Résultat plus de tables sur notre terrasse, forcément plus de chiffre d’affaires. Il faut reconnaître qu’ils n’étaient pas les moins chers mais le produit est top, aucun autre commercial n’a pris le temps de nous écouter et chercher la meilleure solution pour avoir plus d’ombre pour nos clients. Je les aie contacté car les anciens propriétaires avaient choisi Caspar il y a 35 ans , il faut croire que certaines entreprises savent conserver leur savoir-faire !

Je tiens à remercier la société CASPAR et en particulier leur technico-commercial, Arnaud qui a su répondre à ma demande spécifique pour une installation d'un store. Tout à été parfait : du devis, aux monteurs (très pros et disponibles) il s'est passé 3semaines. Je recommande vivement. Vraiment.

Entreprise sérieuse, du devis à la commande, jusqu'à la pose rien à dire. Le matériel est de qualité et les conseils d'utilisation précieux. Attendons les deresultzts à l'usure, mais ne sommes pas très inquiets.

C'est une honte ! cela fait plus d'un mois que je relance sans obtenir de réponse pour la réparation de mon store ! Caspar Stores s'était chargé de son installation et maintenant qu'il faut réparer, il n'y a plus personne ! un vrai scandale !!! Boite à déconseiller absolument !!!!!!

Le commercial Alexandre a su nous écouter et répondre à nos demandes et attentes. Il a été très bon conseilleur. Les poseurs du store banne ont été rapides et efficaces. Le produit est de très bonne qualité, sommes très satisfaits.

Tout est bien et professionnel jusqu'au moment de constater la qualité du matériel, pourtant vendu comme robuste et sans soucis ! Un SAV médiocre avec des délais avoisinants le non respect des clients. Arrogant et menaçant, je déconseille cette enseigne.

installation de 3 stores banne sur balcon. Très satisfait du résultat. Du devis à la réalisation, personnel très compétent et sympathique. Matériel de qualité. Délais respectés.

Ont a dû tomber sur un mauvais vendeur, une heure et demi pour faire un devis, et malgré la promo, devis plus chère que nos amis qui ont un modèle plus grand.Ont a trouvé notre bonheur ailleurs.

Store livré et posé ce matin. Tout c'est très bien passé, les poseurs étaient très pros et efficaces et le rendu du store est parfait. De plus il a été livré sous les délais prévus ( même un peu en avance ) et le commercial a pris le temps de répondre à toutes mes questions techniques. A vérifier dans le temps, mais pour le moment je suis très content de mon achat.

Excellente expérience : notre conseiller Pergola - Jérémy Oberlé - a été de très bons conseils. Et la qualité de la pose et du produit est irreprochable ! Satisfaction totale pour cet achat !

Malgré les délais du SAV un peu long, le service est irréprochable et professionnel. Les délais sont respectés et les prix raisonnables. Ce professionnel est à recommander.

Une entreprise locale qui dispose de ses propres installateurs, fiable, sérieuse, professionnelle. Si je n'ai pas mis 5 étoiles c'est juste qu'il manque des parasols professionnels sur son showroom, pour un matériel à ce prix on veut voir avant d'acheter.

Le spécialiste des bâches pour camion, pour usage pro ou domestique. Produits d'excellente qualité fabriqués sur mesure dans les coloris et dimensions voulues. Ils ont la possibilité d'imprimer des photos ou motifs. Les délais me semblent raisonnables.

Une bonne expérience en 2005 pour un achat, et une expérience déplorable en 2018 pour un service réparation. Devis reçu rapidement, date de travaux lointaine, puis report, puis arrivée très tardive sur les lieux. Ensuite panne de courant causée par leur intervention, repartis sans y remédier, aucune réactivité pour revenir remettre le circuit en état. Et quand on ose faire des remarques, écrites, seule façon de faire réagir l’entreprise après plusieurs coups de fil, la réaction est arrogante.

Un avis très négatif sur les prestations de cette société qui est venue m'installer une porte de garage. Ils ont troué ma dalle en béton en plein milieu de mon salon lors de sa mise en place. La porte tombe comme un couperet régulièrement, il n'y a pas de sécurité. Le SAV n'a pas les pièces disponibles. On reste 1 mois avec une porte en panne donc plus de jouissance du garage. A bon entendeur.......

Nous sommes venus lundi pour acheter deux parasols. L'accueil a été lamentable, on nous a fait attendre un bon quart d'heure et un vendeur a enfin daigné venir après que nous l'ayons sollicité. Nous savions exactement les modèles de parasol que nous voulions, il n'y avait que la commande à enregistrer. La personne nous dit que la vendeuse qui s'occupe des parasols ne travaille pas le lundi, et qu'elle même est incapable de chercher dans un catalogue les références des modèles que nous voulions. Sans faire le moindre effort pour consulter le catalogue, la personne fait demi-tour et s'éloigne. Lorsque nous sommes venus la première fois pour nous renseigner nous avons eu affaire à une vendeuse extrêmement agréable sympathique et professionnel ce qui n'était absolument pas le cas cette fois-ci. Visiblement la personne qui nous a accueilli avait absolument pas envie de faire le moindre effort Il serait judicieux que le magasin indique sur son site internet qu'il n'y a pas de vente le lundi pour les accessoires de jardin. Nous avons fait un déplacement de 120 km aller-retour pour rien.

J’ai fait remplacer mes fenêtres avec Caspar et nous sommes bien satisfaits du résultat. Le commercial a su comprendre ce qu’on voulait et les techniciens ont réalisé un super travail dans les délais. Je recommande sans hésiter !

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Ne vous fiez pas aux avis sur leur site. On ne peut laisser un avis que si la société est d'accord. Si vous voulez faire appel à leurs services. Un conseil: passez votre chemin. Nous nous sommes fait avoir par leur prix plutôt attractif mais c'est zéro de A à Z. Je ne peux pas parler de la qualité de leurs produits car l'installation est mauvaise ce qui abîme déjà leur produit. Nous nous sommes fait installer des moustiquaires qui remontent dès qu'il y a une brise d'air. Sur une, elle sort des rails car la toile n'est pas assez longue. Nous l'avons remarqué le problème dès que nous avons pu les utiliser. Nous l'avons signalé à la société qui nous a fait miroiter un rdv pendant deux mois pour les réparer pour au final nous dire qu'ils ne se déplaceraient pas et pourtant elles sont encore largement sous garantie. Les moustiquaires ont maintenant 5 mois et on utiliser depuis cet été celles que nous avons installées nous-mêmes (acheter chez Lidl) sur d'autres fenêtres car celles de Caspar sont inutilisables. Et je vous passe encore les détails de nos échanges entre ces soit-disant professionnels.

Très mauvaise surprise en demandant à cette entreprise de se déplacer pour une réparation sur un volet.Refus d 'intervention de l' entreprise au motif que ce volet n'avait pas été installé par leurs soins. A noter qu'il n' a pas pû l'etre puisqu'il s'agissait d'un volet posé à l'origine sur demande du promoteur ayant vendu l' appartement. Par ailleurs,j' ai été cliente,à deux reprises,de cette Sté pour pose de stores de balçon . Bref,je ne recommanderai jamais Caspar Stores du fait de leur manque de respect de la clientèle et espère qu'un jour la roue tourne pour eux et qu'il perde des clients.....à bon entendeur.......