A peine 10 ou 15 minutes après l'arrivée de l'équipe de pose Mr Store, j'avais un cratère de 25-30 cm de diamètre sur ma belle façade !
En mode 'perfo', une mèche 2 ou 3 fois trop grosse et sans butée (ou a minima un repère selon la longueur à percer), l'un des 2 poseurs traversait une poutre de soutien de mon pignon en béton !
"ça arrive me disent-ils !" Effectivement cela peut arriver surtout avec aussi peu de précaution ! Et ça doit même arriver souvent !
Malgré tout, une équipe de pose sympathique mais un peu "juste"à bien des égards.
Mais le pire dans tout ça, c'est l'absence totale de considération client, l'absence de suivi de ce sinistre !
40 jours après je n'ai malheureusement aucune visibilité, que des réponses de 'normand' !
Des responsables qui refusent mes appels, des secrétaires qui filtrent mes coups de téléphone et n'ont aucune réponse à m'apporter.
Seul courrier reçu en revanche, c'est la facture de solde ! (Facture qui sera réglée dès lors que ma façade aura retrouvée de sa superbe)
Dans les prochains jours, je partagerai la suite de cette affaire avec vous.
Bref, je vous invite (potentiels clients) à bien y réfléchir avant de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable que la mienne.
(Pour ceux qui le souhaitent, je vais d'ici fin de semaine partager mon expérience sur les réseaux sociaux avec quelques photos à l'appui, procédure juridique etc...)